Die Abteilung Data Insights & Analytics (DIA) unterstützt die ÖBB auf ihrem Weg zu einer Daten- und KI-getriebenen Organisation.
Unsere Aufgabe ist es, durch innovative Daten- und KI-Lösungen nachhaltigen unternehmerischen Mehrwert zu schaffen. Als zentrale strategische Anlaufstelle begleiten und beraten wir Fachabteilungen und Stakeholder:innen dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen, Prozesse effizienter zu gestalten und neue Wertschöpfungspotenziale zu erschließen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n engagierte:n, motivierte:n und erfahrene:n Senior Service Manager:in Data & AI Platform.
Dein Job, du...
- entwickelst und optimierst bestehende und neue IT-Services im Bereich Data & AI Platform.
- koordinierst und kommunizierst mit unseren konzerninternen Entwicklungs- und Betriebsführungsteams.
- planst und überwachst Budgets, kalkulierst Produktpreise und analysierst Kostenentwicklungen.
- überwachst und verwaltest die bereitgestellten IT-Dienstleistungen und stellst die Wahrung der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) und interner Operational-Level-Agreements (OLAs) sicher.
- koordinierst und unterstützt im Incident-, Change- und Problem-Management um mögliche Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb zu minimieren, die Stabilität und Effizienz zu gewährleisten und kontinuierlich weiter zu verbessern.
- engagierst dich für die kontinuierliche Weiterentwicklung der zentralen Data & AI Platform und deren zugehörigen Entwicklungs- und Betriebsführungsprozesse.
- unterstützt unsere Kund:innen bei der Erstellung von Data & AI Products.
- arbeitest aktiv in unserem DevOps-Team an Lösungen für unsere Kund:innen.
Dein Profil, du...
- hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- verfügst idealerweise bereits über Erfahrung im IT-Service-Management in großen Unternehmen.
- hast fundierte technische Kenntnisse in der Administration von Data & AI Platforms und interessierst dich für aktuelle Technologien im Bereich von Data & AI (API, ETL, Streaming, AI Agents).
- zeigst analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz.
- bringst ein betriebswirtschaftliches Verständnis im Bereich Kostenkontrolle und Servicekalkulation mit.
- zeichnest dich durch Hands-on-Mentalität aus und bist bereit, sowohl strategische als auch operative Tätigkeiten zu übernehmen.
- hast sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unser Angebot
- Wir bieten einen nachhaltigen und sicheren Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben sowie die Chance, deinen persönlichen Beitrag zur klima- und umweltfreundlichen Mobilität zu leisten.
- Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem diversen und professionellen Team. Ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima auf Augenhöhe zeichnet uns aus.
- Ein attraktives Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum Homeoffice lässt Beruf und Privatleben in einem ausgeglichenen Verhältnis vereinbaren.
- Des Weiteren findest du bei uns umfassende Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung sowie eine fundierte Wissensvermittlung durch deine Kolleg:innen.
- Zahlreiche weitere Benefits (Sonderkonditionen bei Bahnreisen und in unseren Reisebüros, Fahrbegünstigung, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, gemeinsame firmeninterne Events & Sportangebote, kulinarische Versorgung durch unser internes Bistro) erwarten dich.
- Für die Funktion „Sen. Spez. Servicemanagement" ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) ein Mindestentgelt von EUR 55.300,-brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Deine Bewerbung
Bewerbe dich online mit einem aussagekräftigen Lebenslauf. Als interne:r Bewerber:in fügst du idealerweise auch deinen SAP-Auszug hinzu.
Wir laden dich herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt dich vor Ort.
