Expert:in Großkund:innenbetreuung (m/w/d)

Der Bereich Nah- und Regionalverkehr führt täglich ca. 4.000 Züge, arbeitet an Fahrplankonzepten für Regionen, ist für die Steuerung des Bordservice-Personals und das Management der Verkehrsdiensteverträge verantwortlich. Strategische Ambition ist, den ÖBB-Nah- und Regionalverkehr zu einem integralen Teil eines modernen Lebensstils in Österreich zu machen.

Dein Job, du…

• steuerst das regionale Ausschreibungsmanagement durch Prüfung der Teilnahme- und der Ausschreibungsunterlagen von Besteller:innen/Kund:innen/Körperschaften und führst Anfragen an Besteller:innen/Kund:innen in Abstimmung mit dem zentralen Verkehrsmarkt durch. Dabei vertrittst du die Interessen der ÖBB Personenverkehr AG gegenüber den Besteller:innen mit Fokus auf den Nahverkehr Steiermark und nimmst an den in diesem Zusammenhang stehen Meetings, JF, etc. teil, inkl. deren Vor- und Nachbereitung.
  
• bist für die interne Abstimmung mit dem regionalen Management und den notwendigen Fachbereichen (z. B. Verkehrsplanung, Fuhrpark, Technik und Controlling) verantwortlich und sorgst für die Angebots-Kalkulation und die Erstellung der Preisblätter, stellst den Teilnahmeantrag zusammen und stimmst das Angebot (Nachweise, Erklärungen, Referenzen, geforderte Konzepte) mit dem zentralen Verkehrsmarkt ab.
  
• steuerst das regionale Konzessionsmanagement und Linienverkehrsrecht und führst die strategische Konzessionsplanung nach Markterfordernissen in Abstimmung mit dem zentralen Konzessionsmanagement/der Betriebsleitung durch.
  
• bist Schnittstellenfunktion zum zentralen ÖPNV-Recht zur Klärung verkehrsrechtlicher Themenstellungen; z.B. Abklärung der Thematik gemein- versus eigenwirtschaftliche Konzessionen bei Ausschreibungen und verhandelst Verkehrsdienstverträge (VDV) bei Direktvergaben und gestaltest diese in Abstimmung mit dem zentralen Verkehrsmarkt.
  
• sorgst für die Vertragsklarheit/Vertragskonformität durch Ableitung der Vertragsanforderungen für die Produktion und den laufenden Betrieb.
  
• verantwortest das Monitoring/die Überwachung der vertraglichen Konformität während der gesamten Vertragslaufzeit und übernimmst das Reporting, sowie die Förderung von Aktivitäten zur Herstellung der vertraglichen Konformität bei Vertragsabweichungen.
  
• verantwortest die laufende umfassende Großkund:innenbetreuung und -kontaktpflege (inkl. After Sales-Betreuung), sowie setzt bei Bedarf vertriebsorientierte Maßnahmen.
  
• initiierst und koordinierst Nachverhandlungen der Verbund- und VDV-Abrechnungen, nimmst bei Netto-Verträgen notwendige Zusatzaufgaben wahr, wirkst bei der Tarifentwicklung (auch im Verbund) mit, organisierst die Schüler- und Lehrlingsfreifahrt, verhandelst die Einnahmenaufteilung (Tarifeinnahmen und SLF) und sicherst die Erlöses im Linienverkehr.
• nimmst am RES - Bereitschaftssystem des ÖBB Personenverkehrs teil.

Dein Profil, du…

• kannst einen Universitätsabschluss vorweisen oder bringst bereits langjährige Berufserfahrung in einer branchenbezogenen Funktion mit.
  
• verfügst über Kenntnisse im Vergabe- und Vertragsrecht.
  
• kannst durch deine Verhandlungskompetenz und deine verhandlungssichere Kommunikation überzeugen.
  
• bringst Bereitschaft zu Rufbereitschaftssystemen mit.

Unser Angebot

• Wir ermöglichen flexible Freizeitgestaltung durch ein attraktives Gleitzeitmodell und die Möglichkeit nach Absprache Home-Office zu konsumieren.
  
• Besondere Konditionen bei Bahnreisen & in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, hausinternes Car-Sharing, bei verschiedensten Geschäften und Dienstleister:innen und Versorgung des persönlichen Wohls durch ein modernes Mitarbeiter:innenrestaurant.
  
• Unser konzerninternes Wohnungsservice bietet bundesweit ÖBB-Mitarbeiter:innenwohnungen an.
  
• Du hast die Option, die Fahrbegünstigung in Anspruch zu nehmen und Österreich mit der ÖBB zu entdecken. So arbeitest du nicht nur an klimafreundlicher Mobilität sondern kannst auch umweltfreundlich mit deiner Familie reisen.
  
• Die Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am Herzen, daher bieten wir regelmäßig die Möglichkeit zur Gesundenuntersuchung. Auch Gesundheitstage und Impfaktionen stehen jährlich am Programm.
  
• Du profitierst von hervorragenden Weiterbildungsangeboten sowie zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
• Für die Funktion "Expert:in Großkundenbetreuung" ist (laut Kollektivvertrag Eisenbahnunternehmen) ein Mindestentgelt von EUR 60.150,16 brutto/Jahr vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Deine Bewerbung

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