Mitarbeiter Servicedesk: 1st Level Support (m/w/d)
Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest Dich weiterentwickeln und neue Aufgaben übernehmen? Du freust Dich wenn Du Menschen am Telefon weiterhelfen kannst? Dann bist Du für uns genau der/die richtige: unser Kunde bietet Dir eine Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem jungen dynamischen Team. Wir suchen zum sofortigen Eintritt am Standort in Wien Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf Teilzeit- oder Vollzeitbasis (25-40 Wochenstunden).
Deine Aufgaben:
- Telefonischer & schriftlicher 1st-Level-Support
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticket)
- Ersteinschätzung und Kategorisierung von Anliegen
- Erstellung und Dokumentation von Tickets
- Weiterleitung an 2nd Level bei Bedarf
Das solltest du mitbringen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse & Kommunikationsfähigkeit
- Gute PC-Kenntnisse & technisches Interesse
- Strukturierte und genaue Arbeitsweise
- Stressresistenz & Freude am Kundenkontakt
Das erwartet dich:
- Mitarbeit in einem neu aufgebauten Team
- Spannendes Umfeld im IT-Service der Stadt Wien
- Gute öffentliche Erreichbarkeit
- Ein fixes Bruttomonatsgehalt ca. 2.530,00 Euro (Basis Vollzeit)
Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung .
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