APS Group festigt mit zahlreichen Standorten in ganz Österreich unsere Nähe zu Kunden und Bewerbern. Wir sind dort, wo Sie uns persönlich brauchen und kennen die Eigenheiten des jeweiligen regionalen Arbeitsmarkts. Für uns zählt der Mensch, der gute Arbeit leistet. Und damit hat er sich auch einen guten Arbeitsplatz verdient.
Sie lösen IT-Probleme mit Kompetenz, Geduld und einem klaren Blick für die beste Lösung?
Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem innovativen Unternehmen der Gesundheits- und Technologiebranche.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Techniker (m/w/d) am Standort Zipf.
Tätigkeitsbereich:
- First- und Second-Level-Support für Endanwender vor Ort und remote
- Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Behebung von Hard- und Softwarestörungen
- Unterstützung bei Themen rund um PCs, Notebooks, Drucker, mobile Endgeräte, Telefonie und Peripherie
- Betreuung von Netzwerk-, WLAN-, Konnektivitäts- und AV-Systemen
- Durchführung eines professionellen Walk-up-Supports direkt am Standort
- Installation, Konfiguration und Austausch von Hardware
- Verwaltung von IT-Assets sowie Inventarisierung von Geräten
- Bearbeitung von Service Requests und Incidents innerhalb definierter SLA-Vorgaben
- Unterstützung bei IT-Rollouts, Umzügen, Infrastrukturmaßnahmen und lokalen Projekten
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Service Desk, Infrastrukturteams und externen Dienstleistern
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Systeminformationen
- Unterstützung bei der Pflege von Wissensdatenbanken, Inventaren und technischen Dokumentationen
Fachliche Anforderungen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Erfahrung im Support von Windows-PCs, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten (z. B. Drucker)
- Grundkenntnisse in Netzwerken, IT-Infrastruktur und Benutzerverwaltung
- Erfahrung mit Ticketsystemen, Remote-Support und der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Kenntnisse im Hardware- und Inventarmanagement sowie in der Dokumentation von IT-Prozessen
- Mitarbeit bei IT-Projekten und Verständnis von IT-Sicherheits- und Compliance-Richtlinien
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Persönliche Anforderungen:
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Analytisches Denken sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und sorgfältiges Arbeiten
- Belastbarkeit und Flexibilität bei wechselnden Aufgaben
- Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und sich auf unterschiedliche Anwender einzustellen
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen und zukunftsorientierten Unternehmen
- Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein kollegiales und hilfsbereites Team
- Moderne Arbeitsmittel und ein professionelles Arbeitsumfeld
- Sozialleistungen durch unseren Betriebsrat
- einen zusätzlichen Urlaubstag zum Geburtstag
- persönliche Betreuung durch unser APS-Team
- einen Bruttomindestlohn in Höhe von EUR 3.900,00 - eine Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation ist vorgesehen
