APS Group festigt mit zahlreichen Standorten in ganz Österreich unsere Nähe zu Kunden und Bewerbern. Wir sind dort, wo Sie uns persönlich brauchen und kennen die Eigenheiten des jeweiligen regionalen Arbeitsmarkts. Für uns zählt der Mensch, der gute Arbeit leistet. Und damit hat er sich auch einen guten Arbeitsplatz verdient.
Wir suchen für unseren Kunden, ein international erfolgreiches Industrieunternehmen im High-Tech- und Energiesektor, eine engagierte Persönlichkeit, die zentrale IT-Serviceprozesse verantwortet und deren Weiterentwicklung aktiv mitgestaltet.
IT Service Delivery Manager/in
Tätigkeitsbereich:
- Steuerung und Weiterentwicklung zentraler IT-Services über den gesamten Service Lifecycle
- Sicherstellung hoher Servicequalität sowie Optimierung von Support-, Transition- und Betriebsprozessen
- Professionelles Schnittstellenmanagement und effiziente Lösung komplexer Serviceanfragen
- Mitarbeit bei Budgetplanung, Kostenmanagement und technologischer Weiterentwicklung
- Koordination internationaler Stakeholder sowie Zusammenarbeit mit globalen Delivery-Teams
- Monitoring von Service Performance, KPIs und kontinuierliche Prozessverbesserung
- Verantwortung für SLA-Management, Governance und Cybersecurity Compliance
Fachliche Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren IT-nahen Position
- Kenntnisse im Service Lifecycle Management, Service Operations und Service Transition
- Erfahrung im SLA-Management, Performance Monitoring und idealerweise im Bereich Cybersecurity
- Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache entsprechend den Anforderungen der Position
- Verständnis für Budgetplanung, Forecasts und Kostenmanagement von Vorteil
Persönliche Anforderungen:
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
- Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder erfolgreich zu koordinieren
- Analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Teamorientierung sowie Interesse an nachhaltiger Prozessoptimierung
Wir bieten:
- Spannende Aufgaben in einem internationalen und innovativen Technologieumfeld
- Mitarbeit an modernen IT- und Digitalisierungsprojekten
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Langfristige Perspektive in einem stabilen Industrieunternehmen
- Moderne Arbeitsumgebung und kollegiales Team
Für diese Position wird ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 3.800,-- auf Vollzeitbasis geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht Bereitschaft zur entsprechenden Überzahlung.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit sämtlichen Unterlagen vorzugsweise über den Bewerbungslink.
