Property & Guest Experience Manager (100%)
Werden Sie Gastgeber eines einzigartigen Luxus-Chalet-Resorts in Schladming
Für ein exklusives Chalet-Ensemble in Schladming suchen wir eine engagierte, serviceorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die unsere Gäste mit Leidenschaft betreut und gleichzeitig den reibungslosen Betrieb unserer hochwertigen Liegenschaft sicherstellt.
Unsere Anlage vereint luxuriöse Architektur, höchste Qualitätsansprüche und persönlichen Service auf internationalem Niveau. Als Property & Guest Experience Manager übernehmen Sie eine zentrale Rolle und tragen wesentlich dazu bei, dass unsere Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt erleben.
Ihre Aufgaben
Als Property & Guest Experience Manager sind Sie für den operativen Betrieb der gesamten Liegenschaft verantwortlich und sorgen gemeinsam mit externen Partnern für höchste Qualitätsstandards.
Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
Gästebetreuung
- Vorbereitung der Chalets vor jeder Anreise
- Persönlicher Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste
- Durchführung von Check-ins und Check-outs
- Ansprechpartner während des gesamten Aufenthalts
- Organisation individueller Gästewünsche und Concierge-Services
- Koordination externer Dienstleistungen (Transfers, Restaurantreservierungen, Skiverleih, Aktivitäten etc.)
Property Management
- Verantwortung für den einwandfreien Zustand der gesamten Liegenschaft
- Regelmässige Qualitätskontrollen aller Chalets sowie der gemeinschaftlichen Bereiche
- Kontrolle der technischen Einrichtungen sowie Meldung und Koordination notwendiger Reparaturen
- Betreuung und Koordination externer Handwerksbetriebe und Dienstleister
- Sicherstellung eines jederzeit repräsentativen Erscheinungsbildes der Anlage
Housekeeping & Qualitätsmanagement
- Organisation und Koordination des Housekeeping
- Unterstützung bei Chalet-Wechseln, insbesondere beim Vorbereiten der Gästezimmer
- Kontrolle der Reinigungsqualität und Einhaltung unserer Qualitätsstandards
- Organisation der Wäschelogistik
- Kontrolle und Auffüllen sämtlicher Gästeartikel (Amenities, Getränke, Verbrauchsmaterialien etc.)
- Unterstützung bei saisonalen Vorbereitungen und Sonderreinigungen
Organisation & Einkauf
- Verwaltung des Inventars
- Bestellung von Verbrauchsmaterialien und Betriebsmitteln
- Organisation kleinerer Besorgungen und Einkäufe
- Dokumentation von Schäden sowie Inventarkontrollen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben rund um den Betrieb
Ihr Profil
Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und fühlen sich in einem exklusiven Umfeld wohl. Sie arbeiten eigenverantwortlich, denken mit und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, im Hospitality Management, Property Management oder einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationstalent und Hands-on-Mentalität
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind willkommen
- Führerschein der Kategorie B
Was diese Position besonders macht
Diese Position verbindet exklusiven Gästeservice mit professionellem Property Management. Sie übernehmen Verantwortung für eine aussergewöhnliche Immobilie und gestalten das Gästeerlebnis aktiv mit. Dabei arbeiten Sie eng mit Eigentümern, externen Dienstleistern und ausgewählten Partnern zusammen.
Als Teil eines kleinen, engagierten Teams geniessen Sie kurze Entscheidungswege, viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen. Wir suchen keine Person, die lediglich Aufgaben abarbeitet, sondern jemanden, der unsere Liegenschaft mit derselben Sorgfalt betreut, als wäre sie die eigene.
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem aussergewöhnlichen Luxusprojekt
- Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz
- Hohe Eigenverantwortung und grossen Gestaltungsspielraum
- Direkte Zusammenarbeit mit den Eigentümern und dem Management
- Ein exklusives Arbeitsumfeld mit internationalen Gästen
- Moderne Arbeitsbedingungen und ein wertschätzendes Arbeitsklima
- Leistungsgerechte Vergütung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Lebenslauf, relevanten Arbeitszeugnissen sowie Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.
