Teamleiter IT Support & Infrastruktur (m/w/d) Standort: Wien | Branche: IT-Dienstleistungen
Vollzeit
Unser Kunde ist ein etabliertes österreichisches Unternehmen mit Fokus auf innovative IT-Dienstleistungen. Als Teamleiter*in übernimmst du die fachliche Verantwortung für ein kleines IT Support Team und sorgst für eine stabile, sichere und moderne IT-Landschaft.
Dabei bist du nicht nur Führungskraft, sondern arbeitest aktiv im operativen Support mit. Gesucht wird eine bodenständige Hands-on-Persönlichkeit, die technische Herausforderungen selbst anpackt, Verantwortung übernimmt und gleichzeitig Prozesse, Systeme und Lösungen kontinuierlich weiterentwickelt.
Deine Aufgaben:
- Du führst das IT Support Team fachlich und organisatorisch und arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit.
- Du stellst den sicheren und reibungslosen Betrieb unserer IT-Systemlandschaft sicher und überwachst, administrierst und entwickelst unsere IT-Infrastruktur sowie inhouse gehostete Systeme kontinuierlich weiter.
- Du bist erste Ansprechperson für Microsoft 365, SharePoint, Azure, Drucker, Telefonie, Smartphones und weitere IT-Services.
- Du entwickelst gemeinsam mit dem CISO die IT-Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich weiter und unterstützt bei der Einhaltung sowie Weiterentwicklung der ISO 27001-Anforderungen.
- Du schaffst die technischen Voraussetzungen für die erfolgreiche Einführung und den Betrieb von KI-Lösungen und unterstützt die Integration von Azure AI Services, Microsoft Copilot und weiteren KI-Technologien in die bestehende IT-Landschaft.
- Du arbeitest eng mit dem KI-Team zusammen und unterstützt den Aufbau von AI Governance-, MLOps-, Security- und Compliance-Standards, um einen sicheren Einsatz von KI im Unternehmen zu gewährleisten.
- Du verantwortest die Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen im Ticketing-System.
- Du analysierst Störungen, setzt nachhaltige Lösungen um und unterstützt Anwender*innen bei technischen Fragen.
- Du stellst sicher, dass gesetzliche Vorgaben, DSGVO-Anforderungen, interne Richtlinien und Qualitätsstandards eingehalten werden.
- Du stellst eine aktuelle und gesetzeskonforme Dokumentation von IT-Systemen, Projekten und Prozessen sicher.
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL oder vergleichbare Qualifikation)
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer internen IT-Abteilung oder einer vergleichbaren IT-Generalist*innen-Rolle
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, SharePoint und Microsoft Azure
- Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerke, Systemadministration und IT-Security
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Grundlegendes Verständnis von AI Governance, MLOps sowie cloudbasierten KI-Plattformen und -Services (z. B. Azure AI Services, Microsoft Copilot, dgl..) von Vorteil
- Fachspezifische Zertifizierungen (z. B. Fortinet, IT Security Manager oder vergleichbar) von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Österreichs
Das zeichnet dich aus:
- Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick, übernimmst Verantwortung und packst selbst mit an, wenn technische Herausforderungen rasch gelöst werden müssen.
- Du arbeitest eigenständig und strukturiert, analysierst Probleme ganzheitlich und entwickelst pragmatische Lösungen mit Blick auf Qualität, Kosten und Unternehmensanforderungen.
- Im Umgang mit Kolleg*innen überzeugst du durch deine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, gemeinsam im Team Lösungen zu erarbeiten.
- Du hinterfragst bestehende Prozesse konstruktiv, bringst eigene Ideen ein und setzt Verbesserungen mit hoher Eigeninitiative, Umsetzungsstärke und dem notwendigen Maß an Flexibilität konsequent um.
Wir bieten:
- Individuelle Trainings, Coachings und Weiterbildungen für deine persönliche und fachliche Entwicklung
- Ein marktkonformes Jahresbruttogehalt ab EUR 60.000 All-In
- Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice- bzw. Remote-Work-Möglichkeiten
- Ein zentral gelegener Arbeitsplatz in Wien inklusive Öffi-Ticket
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit starkem Teamzusammenhalt, regelmäßigen Events und attraktiven Sozialleistungen
Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung .
