APS Group festigt mit zahlreichen Standorten in ganz Österreich unsere Nähe zu Kunden und Bewerbern. Wir sind dort, wo Sie uns persönlich brauchen und kennen die Eigenheiten des jeweiligen regionalen Arbeitsmarkts. Für uns zählt der Mensch, der gute Arbeit leistet. Und damit hat er sich auch einen guten Arbeitsplatz verdient.
Für unseren renommierten Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation und digitale Services, suchen wir für den Standort Graz Verstärkung im Technical Service. Als Service & Sales Mitarbeiter/in Technical Service unterstützt du Kund/innen bei technischen Anliegen, findest passende Lösungen und verbindest kompetenten Service mit deinem Gespür für Verkauf.
Tätigkeitsbereich:
Als Service & Sales Mitarbeiter/in im Technical Service bist du die erste Ansprechperson für Kund/innen im Business-Segment.
- Du berätst Kund/innen kompetent: Du beantwortest Fragen rund um Mobilfunk, Internet, TV und digitale Lösungen.
- Du löst technische Anliegen: Bei technischen Fragen und Störungen findest du die passende Lösung - telefonisch, im Chat oder per E-Mail.
- Du verbindest Service mit Verkauf: Du unterstützt Kund/innen bei Vertragsverlängerungen und Tarifwechseln und berätst sie zu Neuverträgen sowie passendem Zubehör.
- Du machst digitale Lösungen verständlich: Du erklärst Produkte, Apps und Services einfach und nachvollziehbar.
- Du schaffst positive Kundenerlebnisse: Mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art sorgst du für überzeugenden Service und trägst zum Erfolg des Technical Service bei.
Fachliche Anforderungen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Pflichtschule: Damit bringst du die grundlegende Ausbildung für deine Tätigkeit im Technical Service mit.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst Kund/innen auch komplexere Inhalte verständlich erklären.
- Du fühlst dich in der digitalen Welt zu Hause: Digitale Produkte, Apps und Services interessieren dich und du gibst dein Wissen gerne an Kund/innen weiter.
- Du möchtest dich weiterentwickeln: Du bist offen dafür, laufend Neues zu lernen und neue Verkaufs- und Beratungstechniken auszuprobieren.
- Du bist zeitlich flexibel: Du arbeitest fünf Tage pro Woche innerhalb der Servicezeiten von Montag bis Sonntag inklusive Feiertagen zwischen 07:00 und 23:00 Uhr.
Persönliche Anforderungen:
- Du gehst gerne auf Menschen zu: Du hast Freude am Kontakt mit Kund/innen, trittst freundlich auf und hilfst gerne weiter.
- Du begeisterst dich für digitale Themen: Du lebst ein digitales Mindset und kannst deine Begeisterung verständlich an Kund/innen weitergeben.
- Du bist offen für Neues: Du lernst gerne dazu und probierst neue Wege in Beratung und Verkauf aus.
- Du arbeitest gerne im Team: Du schätzt die Zusammenarbeit in einem vielfältigen Team und bringst dich aktiv ein.
Wir bieten:
- Attraktives Einstiegsgehalt: Du startest bei Vollzeit mit 2.716,14 Euro brutto pro Monat. Nach sechs Monaten steigt dein monatliches Bruttogehalt bei Vollzeit automatisch auf 3.017,57 Euro.
- Zusätzliche Performance-Prämien: Dein Einsatz kann sich zusätzlich auszahlen - mit einem attraktiven Prämienmodell, das deine Performance honoriert.
- Top-Ausbildung für deinen Start: Du erhältst eine umfassende Ausbildung, die dich optimal auf deine Aufgaben im Technical Service vorbereitet.
- Vielfältige Karrierechancen: Dich erwarten Entwicklungsmöglichkeiten bei einem internationalen Top-Provider, der die Digitalisierung aktiv mitgestaltet.
- Modernes und kollegiales Arbeitsumfeld: Freu dich auf eine gelebte Du-Kultur, starken Teamspirit und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Kostenloses Internet für zu Hause: Profitiere auch privat von einer leistungsstarken Internetverbindung.
- Diensthandy zur privaten Nutzung: Du erhältst ein Diensthandy, das du auch in deiner Freizeit nutzen kannst.
- Bezahlte Mittagspause: Deine Mittagspause ist Teil deiner bezahlten Arbeitszeit.
- Vergünstigungen und Goodies: Freu dich auf zusätzliche Vergünstigungen, attraktive Mitarbeiterangebote und verschiedene Goodies.
Wir freuen uns über deine Bewerbung per E-Mail an andrea.koller@apsgroup.at oder auf deine Online-Bewerbung über www.apsgroup.at
