karriere.at/jobs/10030905
Customer Service Specialist (m/w/d)
Über den Job
Anstellungsart
Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt
ab 33.068 EUR jährlich
Positionsebene
Berufserfahrung
Arbeitsmodell
Hybrid
Dienstort
Wien
Berufsfelder
Verkauf, Kundenbetreuung
Befristung
Stelle befristet bis 30.11.2027
Offene Stellen
1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber
Vorwerk Austria GmbH & Co KG
Mitarbeiter*innenanzahl
101 - 500 Mitarbeiter*innen
Standorte
Wien
Gesellschaft: Vorwerk Austria
Beschäftigungsart: Vollzeit
Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren Marken Kobold und Thermomix(R) begeistern wir seit über 140 Jahren Kundinnen und Kunden weltweit. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir möchten dir die besten Voraussetzungen in deinem Arbeitsumfeld bieten, damit du deine und unsere Zukunft aktiv gestalten kannst. Bringe gemeinsam mit uns innovative Produkte auf modernen Vertriebswegen in die Herzen der Menschen. Werde jetzt Teil unseres Teams!
Startdatum ab sofort
Arbeitsstunden Vollzeit (38,5 Stunden / Woche)
Befristung Karenzvertretung bis 30.11.2027
Arbeitsort in unserem Headquarter, Rivergate, 1200 Wien
Als Customer Service Specialist (m/w/d) bist du unser Superhero ohne Cape und sorgst, dank deines Engagements und Feingefühls dafür, dass sich unsere Kund*innen und Berater*innen gehört und unterstützt fühlen. Dabei bietest du individuelle Lösungen an und hebst unsere Servicequalität auf ein neues Level, damit unsere Kund*innen & Berater*innen wahre Vorwerk-Fans bleiben.
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
- Du berätst telefonisch, sowie schriftlich unsere Kund*innen und Berater*innen und trägst damit maßgeblich zur Customer Experience von Vorwerk bei
- Du gibst Leads via unseres Lead Management Systems an unsere Berater*innen weiter
- Du bearbeitest das Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Du betreust unseren Vorwerk-Bonusclub
- Du klärst auftragsbezogene Anfragen
- Du erfasst telefonische und schriftliche Aufträge von Bestands- und Neukund*innen
- Du bearbeitest die eingegangenen Warenrücksendungen und stellst somit sicher, dass die Kund*innen schnell ihre Rückerstattungen erhalten
DAMIT KANNST DU BEI UNS PUNKTEN
- Berufserfahrung im Kund*innen-Service-Bereich
- Freude am Telefonieren
- 10-Finger-System
- Kenntnisse in SAP von Vorteil
- Hohe Eigenständigkeit, Teamfähigkeit und belastbare Persönlichkeit
DAMIT KÖNNEN WIR BEI DIR PUNKTEN
- Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen, erfolgreichen Unternehmen
- Individuelle Weiterentwicklung
- Attraktive Benefits wie z.B. Produktrabatte und Nutzung unserer Produkte für den Eigenbedarf
- Flexible Arbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
- Gute öffentliche Erreichbarkeit (U6, S-Bahn - Handelskai)
- Kostenfreie Getränke, Kaffee, Tee und frisches Obst
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien
Erforderliche Kenntnisse
- 10-Finger-System
Nice-To-Have Kenntnisse
- SAP
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien
Erforderliche Kenntnisse
- 10-Finger-System
Nice-To-Have Kenntnisse
- SAP
Gehalt
Für diese verantwortungsvolle Position bieten wir ein attraktives Gehalt, das deiner Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Davon unabhängig beträgt das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position EUR 33.068,- brutto / Jahr basierend auf dem Kollektivvertrag für Angestellte und Lehrlinge in Handelsbetrieben.
33.068 EUR
Benefits
Personalvergünstigungen
Produktrabatte und Nutzung unserer Produkte für den Eigenbedarf
Produktrabatte und Nutzung unserer Produkte für den Eigenbedarf
Flexible Arbeitszeiten
Home Office
Gute Anbindung
Gute öffentliche Erreichbarkeit (U6, S-Bahn - Handelskai)
Gute öffentliche Erreichbarkeit (U6, S-Bahn - Handelskai)
Getränke
Kostenfreie Getränke, Kaffee, Tee
Kostenfreie Getränke, Kaffee, Tee
Obst
Alle Benefits anzeigen Weniger Benefits anzeigen
Personalvergünstigungen
Produktrabatte und Nutzung unserer Produkte für den Eigenbedarf
Produktrabatte und Nutzung unserer Produkte für den Eigenbedarf
Flexible Arbeitszeiten
Home Office
Gute Anbindung
Gute öffentliche Erreichbarkeit (U6, S-Bahn - Handelskai)
Gute öffentliche Erreichbarkeit (U6, S-Bahn - Handelskai)
Getränke
Kostenfreie Getränke, Kaffee, Tee
Kostenfreie Getränke, Kaffee, Tee
Obst
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Ansprechperson
Leonie Velich
Head of People & Culture
Das Aufgabengebiet hat dich neugierig gemacht? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.
www.vorwerk.at
