APS Group festigt mit zahlreichen Standorten in ganz Österreich unsere Nähe zu Kunden und Bewerbern. Wir sind dort, wo Sie uns persönlich brauchen und kennen die Eigenheiten des jeweiligen regionalen Arbeitsmarkts. Für uns zählt der Mensch, der gute Arbeit leistet. Und damit hat er sich auch einen guten Arbeitsplatz verdient.
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Bereich Mobilität und Fahrzeugservice, suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine engagierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung und Serviceabwicklung.
Kundenserviceberater/in KFZ
Standort: Graz | Vollzeit
Tätigkeitsbereich:
- Persönliche und telefonische Betreuung der Kund:innen als zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt
- Kompetente Beratung zu Serviceleistungen und Produkten sowie aktive Unterstützung bei der Kundenbetreuung und Auftragsgewinnung
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen inklusive Terminvereinbarung und Koordination
- Laufende Abstimmung mit der Werkstatt und weiteren internen Ansprechpartner:innen
- Selbstständige Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen
- Entgegennahme und administrative Verbuchung von Waren
Fachliche Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur KFZ-Branche
- Berufserfahrung im Bereich Reifen, KFZ oder Fahrzeugservice von Vorteil
- Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen
- Gute Anwenderkenntnisse im EDV-Bereich
Persönliche Anforderungen:
- Freude an der Kommunikation und am direkten Kontakt mit Kund:innen
- Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kundenorientiertes und servicebewusstes Auftreten
- Teamorientierte und wertschätzende Kommunikation
- Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sicheres und professionelles Auftreten
Wir bieten:
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Sicherer Arbeitsplatz in einem international tätigen Unternehmen
- Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen und Vergünstigungen
- Langfristige berufliche Perspektiven
Für diese Position wird ein Bruttomonatslohn ab EUR 2.300,- auf Basis des Kollektivvertrags für Angestellte im Handel geboten. Eine entsprechende Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige, schriftliche Bewerbung mit sämtlichen Zeugnissen und relevanten Bestätigungen vorzugsweise über den Bewerbungslink.
