Dein Einsatzbereich
Als IT Service Owner:in für SaaS-Lösungen bis du zentrale Ansprechperson für unsere internen und externen Kund:innen rund um das verantwortete IT-Serviceportfolio und begleitest den gesamten Lebenszyklus unserer Software-as-a-Service-Anwendungen. Du übernimmst die fachliche und technische Betreuung der Systeme, koordinierst die Zusammenarbeit mit internen und externen Partner:innen und unterstützt bei der Umsetzung von Anforderungen, Projekten sowie Supportthemen. Darüber hinaus berätst unsere Fachbereiche in IT-relevanten Fragestellungen, treibst die Weiterentwicklung der Lösungen aktiv voran und bereitest Entscheidungsgrundlagen für das Management auf.
Dein Job, Du ...
- bist Ansprechpartner:in für unsere internen & externen Kund:innen für das verantwortete IT-Serviceportfolio bzgl. SaaS und bei zugehörigen Supportfällen.
- betreust fachlich und technisch verschiedene SaaS Produkte.
- erstellst die Anforderungsanalyse und -dokumentation (Lastenhefterstellung) in agiler und klassischer Weise.
- koordinierst die Zusammenarbeit mit unseren internen und externen Dienstleister:innen.
- berätst proaktiv unsere internen Kund:innen zu IT-Themen und bereitest Entscheidungsgrundlagen auf Managementniveau auf.
- sorgst für die Einhaltung der Policies gemäß Konzern Governance.
- coachst Mitarbeiter:innen im Rahmen einer fachlichen Themenführerschaft.
- übernimmst Projektmanagementaufgaben und erledigst Aufgaben im Bereich 2nd Level Support.
Dein Profil, Du verfügst über ..
- eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (HTL, FH, Universität) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von SaaS-Anwendungen sowie im IT-Service-Management.
- Kenntnisse in der Anforderungsanalyse und -dokumentation sowie in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen.
- Verständnis für IT-Prozesse, Schnittstellen und die Steuerung externer Dienstleister:innen.
- Erfahrung im Projektmanagement und idealerweise Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden.
- Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten und auf Managementebene zu präsentieren.
- hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit.
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
Unser Angebot
- Für die Funktion „Junior Spezialist:in IT Business Analyse" ist laut KV für Arbeitnehmer:innen der österr. Eisenbahnunternehmen ein Mindestentgelt von EUR 50.486,94 brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
- Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem hilfsbereiten und professionellen Team. Ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima auf Augenhöhe zeichnet uns aus.
- Ein attraktives Gleitzeitmodell und die Möglichkeit der Telearbeit lässt dich auch deine Freizeit flexibler gestalten.
Deine Bewerbung
Bitte bewirb dich online mit Motivationsschreiben und Lebenslauf sowie relevanten Ausbildungs- und Weiterbildungszeugnissen. Als interne:r Bewerber:in füge idealerweise bitte auch deinen SAP Bewerber:innen-Auszug hinzu.
Wir laden dich herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt dich vor Ort.
