serviceline contact center dienstleistungs-gmbh

So läuft der Bewerbungsprozess ab:
Unser Bewerbungsprozess besteht aus drei klar strukturierten Schritten.
Damit Sie wissen, was Sie erwartet, haben wir die einzelnen Etappen übersichtlich für Sie zusammengefasst:

Telefonisches Erstgespräch
Wenn Ihre Unterlagen gut zum Anforderungsprofil passen, melden wir uns bei Ihnen für ein kurzes telefonisches Gespräch. Dabei klären wir erste organisatorische Fragen und geben Ihnen einen ersten Eindruck und erhalten gleichzeitig einen von Ihnen.
Online-Potenzialanalyse
Verläuft das Gespräch für beide Seiten positiv, erhalten Sie einen Link zu einer Online-Potenzialanalyse.
Diese dauert etwa 50 Minuten und ist innerhalb von drei Tagen durchzuführen.
Persönliches Gespräch mit Schnuppereinheit
Bei einem passenden Ergebnis laden wir Sie zu einem persönlichen Gespräch vor Ort ein.
Dieses verbinden wir mit einer kurzen Schnuppereinheit so gewinnen Sie einen realistischen Eindruck vom Arbeitsumfeld und der zukünftigen Aufgabe.

Unsere Mitarbeitenden schätzen vor allem die vielen kleinen und großen Vorteile, die den Arbeitsalltag angenehmer machen  und manchmal auch den Feierabend:

Professionelle Unterstützung im Alltag
Unser Employee Assistance Program (EAP) steht allen Mitarbeitenden kostenlos zur Verfügung.
Es bietet vertrauliche Beratung bei beruflichen und privaten Herausforderungen diskret, kompetent und lösungsorientiert.
Kantine im Haus
Frisch gestärkt durch den Tag: In unserer hauseigenen Kantine gibt es täglich Frühstücks- und Mittagsangebote  abwechslungsreich, ausgewogen und zu fairen Preisen.
Gesunde Snacks & frisches Obst
Einmal pro Woche sorgt ein gut gefüllter Obstkorb für Vitamine im Büroalltag
Vergünstigungen & Gutscheine
Unsere Mitarbeitenden profitieren von attraktiven Angeboten und Ermäßigungen bei zahlreichen Partnerunternehmen  einfach per Gutschein oder Rabattcode.
Gemeinsame Feierabendessen & Teamfeste
Einmal im Monat laden wir zum gemeinsamen Ausklang des Arbeitstages ein.
Zusätzlich feiern wir bei verschiedenen Anlässen das, was uns als Team ausmacht: Zusammenhalt, Engagement und gute Stimmung.

Versicherungswissen ist hilfreich  aber keine Voraussetzung. Uns ist wichtig, dass Sie mit einer fundierten Einschulung gut vorbereitet in Ihre neue Aufgabe starten.

Die Einschulung beginnt direkt am ersten Arbeitstag und dauert je nach Team  etwa sechs bis acht Wochen. In dieser Zeit machen wir Sie Schritt für Schritt mit allem vertraut, was Sie für Ihre Arbeit im Contact Center brauchen:

Fachliches Know-how:
Sie lernen die wichtigsten Versicherungssparten kennen praxisnah und verständlich erklärt.
Technische Systeme:
Sie erhalten eine Einführung in alle Programme, mit denen wir arbeiten, insbesondere jene zur Auskunft über bestehende Verträge.
Abläufe & Standards:
Wir zeigen Ihnen, wie unsere Prozesse funktionieren und worauf es in der Kommunikation mit Kund:innen besonders ankommt.
Natürlich stehen Ihnen dabei erfahrene Kolleg:innen zur Seite mit Geduld, Fachwissen und einem offenen Ohr für Ihre Fragen.