Manager:in im Bereich Customer Experience (m/w/d)

Manager:in im Bereich Customer Experience

Wien

ab sofort

all genders

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#teamKPMG: Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestalten!

Starten Sie ab sofort im Bereich Management Consulting am Standort Wien.

Perspektiven

* Herausfordernde und inspirierende Projekte für national und international führende Unternehmen in verschiedenen Branchen
* Verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeiten sowie Teamführung
* Vielfältiges Trainingsangebot für die Wissensvermittlung spezifischer Kenntnisse und fachübergreifender Kompetenzen
* Spaß an der Arbeit in einem vielseitigen und begeisterten Team
* Angenehmes Arbeitsklima, zahlreiche Benefits

Aufgaben

* Unterstützung beim Ausbau des Beratungsfeldes Customer Experience
* Entwicklung von kundenzentrierten Visionen und Strategien gemeinsam mit Kund:innen
* Mitarbeit in der umfassenden Beratung unserer Kund:innen der kundenzentrierten und digitalen Transformation
* Unterstützung in den Bereichen Customer & Employee Experience, Experience- und Service Design, Innovation & Change
* Konzeption, Design und Moderation von Workshops unter Einsatz von Design Thinking und ähnlichen Methoden mit Kund:innen aus unterschiedlichsten Branchen und Bereichen
* Mitarbeit in Konzeption, Planung, Durchführung und Analyse von quantitativen und qualitativen Customer Insights-Studien sowie Voice-of-Customer Programmen
* Selbständige Bearbeitung von (Teil-) Projekten

Kompetenzen

* Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlicher, technischer, natur- oder geisteswissenschaftlicher Ausrichtung
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in einem Beratungsunternehmen im Bereich Customer Experience und Customer Insights
* Sie wissen, wie man Unternehmen unterstützt, Kund:innen in den Mittelpunkt rückt und das Kundenerlebnis sowohl digital als auch analog zu verbessern
* Sie bringen Erfahrung in der Projektarbeit und im Projektmanagement mit
* Sie haben Erfahrung im Einsatz von Kreativmethoden und Spaß an der Konzeption und Durchführung von entsprechenden Workshops
* Überzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, souveränes Auftreten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im Team

Diversität, Inklusion sowie Chancengleichheit haben bei KPMG einen hohen Stellenwert. Wir freuen uns auf Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität.

Bei Fragen zu Barrierefreiheit oder Inklusion bei KPMG melden Sie sich gerne unter bewerbung@kpmg.at.

Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung mit entsprechender Berufserfahrung für Senior Manager:in EUR 70.000.- brutto/Jahr (All-In). Je nach Qualifikation und Erfahrung bieten wir ein entsprechend höheres Entgelt. Weiters können Sie mit einer leistungsabhängigen, individuellen Prämie rechnen.

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Unsere Benefits

* Smartphone
* Flexible Arbeitszeit
* Gesundheit & Wohlbefinden
* Öffi Ticket
* Notebook
* Ausbildung
* Mentorensystem
* Firmenfeiern
* Prämien
* Ermäßigungen
* Fitness-Zuschuss
* Bereichsübergreifende Projekte
* Home Office

Facts

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Professional

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Kontakt

Katrin Hajek
Recruiting Advisory
+43 (1) 31332-3897