Mitarbeiter Technischer Helpdesk (m/w/d)

Innovative Lösungen am Puls der Zeit, ein dynamisches und durch Fortschritt geprägtes Arbeitsumfeld, vielseitige Möglichkeiten - das ist die Welt von SKIDATA. Werde jetzt Teil unseres starken, internationalen Teams und gestalte mit Deinen Ideen und Deinem Know-how die Zukunft moderner Zutrittssysteme.

Weltmarktfuhrende Zutrittslösungen suchen kundenorientierten Superstar

Mitarbeiter Technischer Helpdesk (m/w/d) - Quereinsteiger Willkommen

Deine Aufgaben

Deine Aufgabe erstreckt sich über die Schnittstelle zwischen dem Kunden-Helpdesk und unseren Technikern im Haus sowie im Feld.

Du bist dafür verantwortlich, technische Herausforderungen zu meistern, Ursachen präzise zu analysieren und schnelle sowie effiziente Lösungen für jede technische Anfrage zu finden. Im Team arbeitet ihr gemeinsam daran, komplexe Aufgabenstellungen zu diagnostizieren und zu lösen, um einen reibungslosen Betrieb der SKIDATA Systeme aus der Ferne sicherzustellen

Dein herausragendes Talent zeichnet sich durch eine freundliche und professionelle Kommunikation mit Kunden aus. Dank deiner technischen Expertise und deinem ausgeprägten Organisationstalent behältst du stets den Überblick, selbst in stressigen Situationen. Wir suchen jemanden, der nicht nur technisch versiert ist, sondern auch die Fähigkeit besitzt, in einem anspruchsvollen Umfeld den Kundenkontakt auf höchstem Niveau zu gestalten. Wenn du eine Leidenschaft für herausfordernde technische Rätsel und exzellenten Kundenservice mitbringst, freuen wir uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen.

Dein Profil

* Starke Kundenorientierung
* Hohe IT-Affinität (z. B. durch entsprechende Ausbildung oder Praxis im privaten Umfeld)
* Idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Hardware, Software und Betriebssystemen
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und "Basic-English"
* Teamfähigkeit und hohe Lernbereitschaft

Deine Zukunft

* Ein interessantes, anspruchsvolles und abwechslungsreiches Berufsfeld in einem international tätigen Unternehmen mit zukunftsorientierten Karrieremöglichkeiten
* Abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder
* Essenszuschuss
* Flexible Homeoffice-Möglichkeiten
* Möglichkeit einer zusätzlichen Urlaubswoche
* Job-Bike-Leasing
* Sportangebote (z. B. Cross Fit)
* Gratis Parkplatz direkt am Firmenstandort mit E-Ladestation
* Zuschuss zum Job-Ticket

Wir bieten ein markgerechtes Gehalt, das sich an Deiner Qualifikation und Deiner Berufserfahrung orientiert. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt 2.229,00 Euro brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Dein tatsächliches Gehalt wird marktgerecht überzahlt und liegt deutlich über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt.

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