User Services Specialist (m/w/d)

User Services Specialist

Wien

ab sofort

all genders

Jetzt bewerben

#teamKPMG: Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestalten!

Mit Ihrem Know-how und Einsatz (auch im Journaldienst der Support Zeiten zwischen 7:30 bis 18 Uhr sowie bei Rufbereitschaft innerhalb des Teams) starten Sie ab sofort am Standort Wien durch.

Perspektiven

* Arbeit in einem agilen Team mit modernen Prozessen und Tools
* Aktive Mitgestaltung in der Weiterentwicklung der User Services
* Zusammenarbeit mit Kolleg:innen als vollwertiges Teammitglied ab dem ersten Tag
* Home-Office Möglichkeit
* Zahlreiche Benefits und Social Events (Fitnesszuschuss, Öffi Ticket, Laufclub, etc.)
* Spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

Aufgaben

* Laufender Betrieb im First-, und Second Level Bereich inkl. Bearbeitung und Steuerung des Incident-, und Request-Managements
* Arbeit an der Umsetzung und Einhaltung von definierten Service Levels
* Optimierung von bestehenden Prozessen und Services als Teil der täglichen Routine
* Entwicklung des Service Katalogs und des Service Level Managements als Teil der Verantwortung für das Life Cycle Management von Hardware, Peripherie und Softwareprodukten

Kompetenzen

* Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management
* Service- und Kundenorientierung
* ITIL-Kenntnisse beziehungsweise technische Fachzertifizierungen sind von Vorteil
* Kenntnisse der Geschäftsabläufe wie beispielsweise den Service-Prozessen und dem ITIL Service Management
* Gute O365 Kenntnisse

Wenn Sie nicht alle Kompetenzen erfüllen, aber denken, dass dies die richtige Stelle für Sie ist, laden wir Sie herzlich ein, sich zu bewerben. Wir freuen uns besonders über weibliche Verstärkung im IT Services Team.

Diversität, Inklusion sowie Chancengleichheit haben bei KPMG einen hohen Stellenwert. Wir freuen uns auf Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität.

Bei Fragen zu Barrierefreiheit oder Inklusion bei KPMG melden Sie sich gerne bei uns.

Ihre Einstufung erfolgt laut Kollektivvertrag und beträgt mindestens EUR 39.956,00. Weil aber weder Sie noch wir uns mit Mindeststandards zufriedengeben, versprechen wir Ihnen eine attraktive Dotierung über Kollektivmindestgehalt.

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Unsere Benefits

* Smartphone
* Gesundheit & Wohlbefinden
* Öffi Ticket
* Restaurant
* Notebook
* Ausbildung
* Firmenfeiern
* Ermäßigungen
* Fitness-Zuschuss
* Home Office
* Afterworks
* Sportclubs

Facts

Vollzeit

Professional

Central Services

Kontakt

Elisabeth Berger-Pint
Recruiting Audit & Services
+43 (1) 31332-3326