Kundendienstmitarbeiter Online Shop (m/w/d)

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Kundendienstmitarbeiter Online Shop (w/m/d)

* Vollzeit Teilzeit für unsere Standorte in Wien, Wels, Linz oder Vorchdorf

XXXLutz lässt Wohnträume wahr werden - Service- und Kundenorientiert sind wir nicht nur in unseren Möbelhäusern, sondern auch digital! Von der Bestellung bis zur Lieferung steht unser Customer Care Team unseren Kunden zur Seite und arbeitet daran, den Online-Einkauf
fürs Zuhause so angenehm wie möglich zu machen!

Lets grow together! Unser Team in Linz bauen wir gerade an unserer modernen Location in der Tabakfabrik auf- sei von Anfang an dabei! Bring dein XXXL-Bestes ein und begeistere mit uns gemeinsam unsere Online Kunden!

Aufgaben:

* Du verantwortest all unsere Kundenanliegen am Telefon, per E-Mail oder zukünftig im XXXL-Chat.
* Deine Mission ist es, unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern - selbst nach nicht optimalen Kauferlebnissen findest du immer eine optimale Lösung
* Du supportest unsere Kunden hilfsbereit sowohl während als auch nach den Bestellprozessen in unserem Onlineshop
* Im Tagesgeschäft bleibst du bei allen Herausforderungen verständnisvoll und wortgewandt
* Darüber hinaus koordinierst du Touchpoints zu anderen Abteilungen wie Einkauf, Logistik, Marketing oder externen Lieferanten
* Als empathischer Teamplayer sorgst du für ein harmonisches Miteinander unter den Kollegen

Qualifikationen:

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Mind. 3 J. Berufserfahrung im Bereich Kundenkommunikation/Kundenservice- idealerweise im B2C E-Commerce
* Du begeisterst dich für unser XXXL Produktsortiment, lernst schnell die nötigen Hard-Facts und überzeugst durch dein Verhandlungsgeschick
* Gutes Englisch in Wort und Schrift
* Versierten Umgang mit MS-Office setzen wir voraus, bereits vorhandene ERP Systemerfahrung ist ein Plus
* Du bist für mindestens 25h an 3 Tagen pro Woche flexibel einsetzbar.
* Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann freuen wir uns trotzdem auf deine Bewerbung

Wir bieten:

* Einen sicheren und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
* Eine fundierte Einschulung während der Einarbeitungsphase
* Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
* Ausgezeichnete Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du unsere Kunden stets begeistern kannst
* Sehr gute öffentliche Anbindung oder kostenlose Parkplätze
* Flexible und attraktive Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit auf Remote Work
* Zahlreiche weitere Benefits wie Teamevents, Chillout-Area, Obstkorb, Kaffee & Tee, attraktive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr

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karriere.xxxlutz.at

Bewirb dich einfach mit deinem Lebenslauf über unser Online-Portal.
Ein Motivationsschreiben und aktuelle Zeugnisse runden deine Unterlagen ab.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Die Vereinbarung des tatsächlichen Entgeltes erfolgt an jedem XXXLdigital-Standort individuell je nach Berufserfahrung und Qualifikation. Das KV-Mindestgehalt für diese Position in Österreich beträgt beim Berufseinstieg je nach Qualifikation/Ausbildung EUR 29.800,- brutto p.a. (Vollzeit).