Customer Service Specialist / Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Customer Service Specialist / Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Dornbirn

Die Zumtobel Group ist ein internationaler Lichtkonzern und ein führender Anbieter von innovativen Lichtlösungen, Lichtkomponenten und den dazugehörigen Services. Mit ihren Kernmarken Zumtobel, Thorn und Tridonic bietet die Unternehmensgruppe ihren Kunden in aller Welt ein umfassendes Produkt- und Serviceportfolio.

Ihr Job

* Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für den Vertriebsinnendienst in Bezug auf Kundenaufträge sowie für interne Stakeholder (Einkauf, Betrieb, Finanzen).
* Sie beschaffen proaktiv die notwendigen Kundeninformationen, kommunizieren alle Änderungen im Kundenauftrag und stellen mit den Schlüsselakteuren entlang der Lieferkette die termingerechte Lieferung sicher.
* Mit Ihrer Hands-on-Mentalität kontrollieren Sie aktiv Eskalationen und koordinieren diese mit dem Vertrieb.
* Sie führen regelmäßige Abstimmungsgespräche mit dem Vertriebsinnendienst, um möglichst schnell auf Veränderungen und Herausforderungen im Vertriebsumfeld reagieren zu können und Kenntnisse über die wichtigsten KPIs im Markt zu erlangen.
* Die regelmäßige Umsetzung von Prozessoptimierungen zur effizienteren Erfüllung der Kundanforderungen runden Ihr Aufgabenprofil ab.

Ihr Profil

* Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (z.B. Bachelor) und verfügen über sehr gute SAP-Kenntnisse.
* Sie verfügen über mindestens drei Jahre Berufserfahrung, hauptsächlich in einem internationalen Umfeld.
* Sie können sich in Englisch schriftlich und mündlich sehr gut ausdrücken, Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
* Sie sind kunden- und lösungsorientiert, finden sich in komplexen Umgebungen zurecht und haben auch Kenntnisse im Prozessverständnis.
* Darüber hinaus überzeugen Sie uns durch Ihre hervorragende Kommunikationsfähigkeit. Sie finden in schwierigen Situationen immer die richtigen Worte, können aber auch als geduldiger Zuhörer überzeugen.
* Sie zeichnen sich durch eine präzise und gut strukturierte Arbeitsweise aus und erledigen Ihre Aufgaben stets zuverlässig.
* Ihr sicheres und freundliches Auftreten rundet Ihr Profil ab.

Das klingt für Sie nach einer reizvollen Aufgabe? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Gesetzlich verpflichtender Hinweis: Basierend auf dem kollektivvertraglich vorgeschriebenen Mindestgehalt (bei 38,5 Wochenstunden) von EUR 44.033,36 p. a. orientiert sich das tatsächliche Gehalt für diese Position an der beruflichen Qualifikation und Erfahrung.

Wir bei der Zumtobel Group verstehen nicht nur die Kraft des Sichtbaren, sondern auch des Unsichtbaren. So wie das Licht ist Diversität nicht greifbar, sie ist jedoch wahrnehmbar. Wir schätzen die Einzigartigkeit jedes Menschen und sehen darin einen Innovationstreiber. Qualifizierte Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von z.B. Herkunft, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Ausrichtung, Geschlechtsidentität/-ausdruck oder Behinderung berücksichtigt.

Bewerbungen an
Marie Bank
T +43 664 80892 3233

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Internationale Perspektive
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Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeitmodelle und Sabbaticaloptionen ermöglichen Ihnen Harmonie zwischen Work und Life zu schaffen.

Offene und respektvolle Kultur
Arbeiten bei der Zumtobel Group bedeutet, Teil einer offenen Unternehmenskultur zu sein, basierend auf den Werten des Gründers Dr. Walter Zumtobel.