Service Support - Mitarbeiter im technischen Kundendienst für Paketautomaten (all genders)

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Das Zusammenspiel unterschiedlicher Talente und Könnerschaften ist es, was bei unseren Mitarbeiter:innen Begeisterung und Innovationskraft entfacht.

Eine einzigartige Atmosphäre, die echtes Teamwork fördert, macht auch das Besondere möglich: Eine Gemeinschaft, die neben dem Spaß an der Arbeit auch eine außergewöhnliche Performance hervorbringt.

Wir bieten Raum für deine Fähigkeiten und Begabungen!

Service Support - Mitarbeiter im technischen Kundendienst für Paketautomaten (all genders)

KEBA Handover Automation GmbH

Arbeitsort:

Linz, Österreich

Deine Rolle im Team:

* Als Service Support Engineer für Paketstationen bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und Servicepartner.
* Als interner Ansprechpartner führst du kundenspezifische Software-Wartungsfenster durch.
* Bei Bedarf führst du Vor-Ort-Besuche durch und übernimmst die Rolle des Vor-Ort-Technikers.
* Du bist verantwortlich für die Durchführung der ersten Analyse von eingehenden Kundenanfragen, sei es Tickets, Telefonanrufe oder E-Mails.
* Vor der Weiterleitung der Analyse bereitest du alle relevanten Daten vor, darunter Maschinendaten, Logfiles und bereits durchgeführte Aktionen usw..
* Du bearbeitest Tickets vollständig und trägst die Verantwortung für bekannte Probleme.

Du Bietest:

* Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, oder abgeschlossene Lehre mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Mechatronik, Informatik etc.)
* Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und Supportline.
* Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
* Du bist ein Kommunikationstalent.
* Belastbarkeit, Flexibilität und ein hohes Maß an Selbstständigkeit sind für dich selbstverständlich.

Das Erwartet Dich:

* Lockere Arbeitsatmosphäre in einem jungen, agilen Team
* Kurze Entscheidungswege und ein partnerschaftlicher Umgang
* Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungspotenzial im Unternehmen
* Gecoachte Einstiegsphase ins Unternehmen
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Gehalt:

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das Mindestgehalt auf Basis Vollzeit bei EUR 2.800,- brutto/Monat liegt. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Berufserfahrung und Qualifikation.

Benefits:

Wir bieten dir mehr als nur einen Job: Einen Baustein für deine Zukunft.

* Kantine
* Wöchentlicher Obstkorb
* Verkehrsmittel-Zuschuss
* Flexible Arbeitszeiten
* Gesundheit und Fitness
* KeLounge
* Freies Jobdesign
* Home Office
* Flexibles Arbeiten
* Aus- und Weiterbildung
* Paten- und Mentoren
* Prämien
* Vergünstigungen
* Kaffee
* Freizeitoption
* Dienstradl

Bianca Altendorfer freut sich über deine Onlinebewerbung und wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen!