Lab & Digital Solution Specialist (m/w/d)

Lab & Digital Solution Specialist (w/m/d)

Vienna, Austria

Vollzeit

The Position

Als Lab & Digital Solution Specialist erstellst Du für unsere Kund:innen in Krankenhäusern und Laboren maßgeschneiderte Roche IT-Lösungen (z.B. navify Lab Operations) und implementierst diese im Laboralltag.

Dabei bist du verantwortlich für alle Aspekte der Implementierung, Parametrisierung und Betreuung von Roche Middleware Produkten sowie die Vernetzung von unterschiedlichen IT-Systemen und medizintechnischen Geräten in den Bereichen Zentrallabor, Pathologie und Point Of Care. Gemeinsam mit medizinischem und technischem Laborpersonal entwickelst Du Lösungen für die Integration unserer innovativen und zukunftsorientierten Produkte zur Workflow Optimierung.

Was Dich erwartet:

* Anbindung von Geräten, Installation von unseren Roche Middleware-Produkten und deren Parametrisierung auf Kund:innenservern oder Cloud-Umgebungen in Zusammenarbeit mit lokalen Stakeholdern (Delivery)
* Beratung von Kund:innen zu unseren digitalen Lösungen und Klärung spezifischer Kund:innenanforderungen und Workflows in enger Zusammenarbeit mit unserem Sales Team (Technical Assessment & Customer Requirements)
* Bereitstellung von technischem Support für unsere digitalen Produkte bei IT-Problemen und -Anfragen inklusive Troubleshooting
* Beratung von Stakeholdern bei Prozessänderungen und -optimierungen im Zuge der Implementierung unserer IT-Produkte (Consulting & Change Management)
* Projektmanagement, Implementierung und Sicherstellung des Projekterfolges durch Definierung klarer Projektleistungen und Erfolgskriterien in Abstimmung mit unseren Kund:innen (Customer Success)

Wer Du bist

Für die Funktion als Lab & Digital Solution Specialist für ganz Österreich bringst du Begeisterung für innovative Produkte und Services mit und hast Freude daran unsere Kund:innen bestmöglichst zu beraten.

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Medizinischer Informatik, Biomedizin und/oder ähnliche (medizin-) technische Fachrichtung von Vorteil
* Bestehendes Wissen zu Laborabläufen in einem Diagnostischen Labor sowie Kenntnisse über die Prozesse in Präanalytik, Analytik und Postanalytik
* Erfahrung mit LIS Systemen von Vorteil (als Labor-Anwender oder als Administrator mit Stammdatenpflege)
* Fortgeschrittene IT-Kenntnisse notwendig
* Eine hohe Affinität für Software, technische Produkte und Systeme
* Kenntnisse im Digitalisierungsbereich & Change Management
* Wohnort idealerweise im Raum Wien mit hoher Reisebereitschaft und Besitz eines Führerscheins

Mit der Position ist aufgrund der Tätigkeit ein potentielles Risiko von Hepatitis-Infektionen verbunden. Für den Fall der Anstellung unterstützen wir Dich auf Deinen Wunsch bei der Erhebung Deines eigenen Schutzstatus und gegebenenfalls der Organisation von Hepatitis - Impfungen.

Es erwartet Dich ein Jahresgehalt ab EUR 50.000 brutto , sowie ein leistungsorientierter Bonus und attraktive Benefits. Pensionskasse, flexible Arbeitszeitmodelle, betriebliche Gesundheitsförderung und vielfältige Sportangebote, sind nur einige davon.

Who we are

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we've become one of the world's leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

Roche is an Equal Opportunity Employer.

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