Field Service/Support Engineer (m/w/d)

Field Service/Support Engineer

Vienna, Austria

Vollzeit

The Position

Roche Diagnostics bietet in mehr als 100 Ländern die breiteste Diagnostika-Palette der gesamten Branche: Molekulardiagnostik, Klinische Chemie und Immunoassays, Gewebediagnostik, Sequenzierung, Point-of-Care, Gerinnungs-Selbstmanagement und Laborautomation & IT.

Unsere bahnbrechenden Technologien und Lösungen sorgen nicht nur für eine korrekte Diagnose, sondern können auch Krankheitsrisiken erkennen, den Krankheitsverlauf vorhersagen und dafür sorgen, dass von Anfang an die richtige Therapieentscheidung getroffen wird.

Deine Verantwortlichkeiten:

* Als Außendienstmitarbeiter: in bist Du für den Aufbau, Wartung und die Entstörung von medizinisch diagnostischen Geräten im Großraum Wien, Niederösterreich und Burgenland verantwortlich
* Du planst Einsätze in enger Abstimmung mit Kund:innen und Kolleg:innen und führst diese eigenverantwortlich zur vollen Zufriedenheit mit größtmöglicher Sorgfalt durch
* Durchführung von Kund:innenschulungen und Trainings an unseren Geräten
* Du erkennst Kund:innenbedürfnisse und unterstützen unser Sales Team beim Verkauf weiterer Produkte bzw. Serviceleistungen
* Du hast Erfahrung im Umgang mit Einwandbehandlung und kommunizierst lösungsorientiert mit Kund:innen und im Team
* Enge Zusammenarbeit mit unseren Customer Care Kolleg:innen
* Du bist bereit, Störungsbehebungen auch am Wochenende/Feiertagen durchzuführen

Wer Du bist

* Freude an der Arbeit mit Menschen und im Aufbau von langfristigen Kund:innenbeziehungen
* Idealerweise Erfahrung im Aufbau, Update und Entstörung von Medizinprodukten im Bereich der Blutanalysesysteme
* FH/HTL in Fachrichtung Mechatronik, Telekommunikation, Medizintechnik, Elektrotechnik oder gleichwertiges Studium bzw. abgeschlossene Lehre mit Praxiserfahrung
* Führerschein Gruppe B & Reisebereitschaft
* Installation und Update von Firewalls, Routern (Troubleshooting Skills auf Netzwerkebene) sind kein Problem für Dich
* Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse
* Dein Wohnort ist idealerweise im Großraum Wien

In dieser spannenden Position erwartet Dich ein Jahresgehalt ab EUR 40.000 brutto. Wir bieten zahlreiche attraktive Benefits wie Pensionskasse, betriebliche Gesundheitsförderung bzw. Sportförderung, flexible Arbeitszeitmodelle, nationale und internationale Weiterbildungsmöglichkeiten und noch viel mehr. Ein Dienstwagen steht Dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Who we are

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we've become one of the world's leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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