CRM Experte für Digitalisierung & Service (m/w/d)

Wir stehen für Bessere Energie und sind einer der größten Arbeitgeber im Burgenland. Werde Teil der Energiezukunft und arbeite gemeinsam mit uns an innovativen Lösungen, so dass wir auch in Zukunft die Bessere Energie für alle sind. Wir sind vielfältig: Burgenland Energie ist ein burgenländischer Leitbetrieb und setzt seit vielen Jahren auf den Ausbau von Erneuerbarer Energien. Wir wollen eines der führenden GreenTech-Unternehmen Europas werden und das Burgenland zu einer der ersten klimaneutralen Regionen der Welt machen.

CRM Experte für Digitalisierung & Service (m/w/d)

Die Burgenland Energie AG ist ein führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien und Energieversorgung. Im Rahmen unserer nachhaltigen Entwicklung suchen wir für unser Tochterunternehmen BE Vertrieb GmbH & Co KG eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit für die Position

CRM Experte für Digitalisierung & Service (m/w/d)

Einsatzort:

Eisenstadt

Ihre Aufgaben:

* Digitalisierung und Automatisierung in den Bereichen Kundenservice und Vertrieb mit dem Ziel der Effizienzsteigerung
* Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des CRM-Systems
* Screening neuer Technologien zur Steigerung des Kundenerlebnisses und zur Unterstützung der Mitarbeiter:innen
* Mitarbeit beim Aufbau und Weiterentwicklung einer Wissensdatenbank
* Schnittstelle zur IT und Fachexperten für die Umsetzung von Konzepten
* Unterstützung und Mitarbeit beim Performance Management (KPIs, SLAs, ...)
* Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung im Kundenservice und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Sie bringen mit:

* Abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung (HTL/HAK/FH/Uni)
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb bzw. Kundenservice und Freude an der technischen Weiterentwicklung von Systemen
* Energiewirtschaftliche Kenntnisse von Vorteil
* Erfahrung bei der Weiterentwicklung von CRM Systemen
* Zahlenaffinität und Erfahrung im Umgang mit KPIs und Reports
* SAP Erfahrung von Vorteil, gute MS-Office-Kenntnisse
* Analytisches Denken und konzeptionelle Fähigkeiten
* Selbstständiger, flexibler und zielorientierter Arbeitsstil
* Markt- und kundenorientiertes Denkvermögen

Unser Angebot:

* Innovatives und breit gefächertes Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum
* Dynamisches Unternehmen mit klarer Vision und starken Wachstumsambitionen

Das Dienstverhältnis besteht in Vollbeschäftigung zur BE Solution GmbH mit einer dienstrechtlichen Überlassung an die BE Vertrieb GmbH & Co KG, die Entlohnung erfolgt entsprechend dem gültigen Kollektivvertrag für Angestellte der Gas- und Wärmeversorgungsunternehmungen und beträgt monatlich mindestens brutto EUR 3.704,60 mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung.

Diversität:

Die Burgenland Energie AG setzt sich für eine Steigerung der Diversität im Unternehmen ein. Bei vergleichbarer Qualifikation genießen Bewerber:innen Priorität. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen.

Bewerbungen:

Ausreichend belegte Bewerbungen erbitten wir unter Angabe der jeweiligen Position bis 07.05.2024 über die Jobbörse der Burgenland Energie AG unter www.burgenlandenergie.at/bewerbung.

Wenn nicht möglich: 7000 Eisenstadt, Kasernenstraße 9, Personalmanagement

E-Mail: bewerbung@burgenlandenergie.at

Burgenland Energie AG
www.burgenlandenergie.at