MitarbeiterIn im Bereich Kundenservice (m/w/d)

Die APK Gruppe, Spezialist für betriebliche und private Altersvorsorge, besteht aus der APK Pensionskasse AG, der APK Vorsorgekasse AG und der APK Versicherung AG. Die Unternehmen der APK Gruppe verwalten insgesamt bereits mehr als 700.000 Personen mit einem veranlagten Vermögen von rund sieben Milliarden Euro. Die APK Pensionskasse AG und die APK Vorsorgekasse AG stehen als kompetenter Partner für die Umsetzung von kollektiven Vorsorgelösungen, wie Pensionskassen- und Abfertigung Neu-Modelle zur Verfügung und die APK Versicherung AG bietet ergänzend die auf individuelle Bedürfnisse abgestimmte (u.a. betreffend Prämienleistung, Veranlagung, Laufzeit, etc.) fondsgebundene Rentenversicherung an. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n

MitarbeiterIn im Bereich Kundenservice - Vollzeit (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

* Telefonische und persönliche Kundenbetreuung sowie schriftliche Bearbeitung von Anfragen unserer Berechtigten mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität
* Schnittstelle und Korrespondenz mit internen Abteilungen sowie externen Stellen (PVA, Notare, Firmenkunden)
* Selbständige Bearbeitung und Prüfung diverser Verfügungsmöglichkeiten unserer Berechtigten (Rentenanspruch, Abfindung, Übertragung usw.)
* Abrechnungen im Pensionskassenverwaltungssystem
* Einbindung in interne Prozessoptimierungen
* Pflege und Wartung von Stammdaten unserer Berechtigten
* Abwicklung von administrativen Tätigkeiten

Ihr Profil

* abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau
* Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung von Vorteil
* Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office)
* Einwandfreies sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift (Deutsch) sowie gute Englischkenntnisse
* Freude am selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten
* Team- und Motivationsfähigkeit
* Zahlenaffinität sowie genaue und strukturierte Denkweise
* Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen

* Hochmodernes Bürogebäude, mit öffentlichen Verkehrsmitteln (U3) gut erreichbar
* Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Seminare und Fortbildungen sowie durch ein herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
* Mitarbeit und Einbindung in ein kompetentes und motiviertes Team
* Homeoffice und Gleitzeit mit sehr flexiblen Arbeitszeiten
* Betriebliche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, gefördertes Mittagessen, vergünstigte Mitgliedschaft in einem Fitness Center, Mitarbeiterrabatte etc.) sowie Obst, Getränke und Erfrischungen zur freien Entnahme

Für die Stelle ist bei Vollzeit (38,5 Std./Wo) ein Bruttojahresgehalt laut Kollektivvertrag von EUR 35.683,48 vorgesehen. Selbstverständlich bieten wir in Abhängigkeit von Berufserfahrung und Qualifikation eine marktkonforme Überzahlung.

Das Richtige für Sie?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter: bewerbung.kb@apk.at

APK Pensionskasse AG, Thomas-Klestil-Platz 13, 1030 Wien