IT Application Portfolio Management Digital Workplace Request Fulfillment Specialist (all gender) (m/w/d)

IT - Application Portfolio Management Digital Workplace - Request Fulfillment Specialist (all gender)

Das Center of Excellence "Digital Workplace LHG" stellt Lösungen und Services für IT Arbeitsplätze für die gesamte Lufthansa Gruppe bereit. Der Fokus liegt auf standardisierten Arbeitsplatzmodellen inklusive User Help Desk, Echtzeit-Kommunikation & mobile Kommunikationslösungen, O365 & Kollaborations-Tools sowie weltweite IT Management Services.

Fakten

Standort

Wien Flughafen

Einstiegslevel

Direkteinstieg

Berufsfeld

IT

Arbeitszeit

Vollzeit

Gehalt

Es ist uns wichtig, dass jedes Gehalt den Qualifikationen und der Erfahrung entspricht. Um eine faire Bezahlung sicherzustellen, wird jedes Gehalt individuell berechnet (Mindestgehalt laut KV: EUR 42.000).

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Aufgaben

Wir sind in vielen New Work" Initiativen, mit dem Ziel passende IT Lösungen basierend auf neuen Anforderungen & Bedürfnissen bereitzustellen, involviert. Deine zukünftige Rolle:

* Kundenanforderungen zu verstehen, zu identifizieren & gegebenenfalls Kunden mit alternativen Applikationen zu beraten
* Bearbeitung eingehender Applikationsanfragen sowie Vorbereitung der Aufgaben für die interne Bearbeitung
* Überprüfung & Bewertung der Anforderungen neuer Applikationen & Sicherstellung der Vollständigkeit der Anforderungen
* Priorisierung von Anforderungen basierend auf Dringlichkeit, Geschäftsbedarf & technischer Machbarkeit
* Enge Zusammenarbeit in funktionsübergreifenden Teams
* Vorantreiben der Aufgaben: Koordination der Softwarepaketierung über Benutzerakzeptanztests bis hin zur Bereitstellung
* Koordinierung von Terminen zwischen funktionsübergreifenden Teams & Fachbereichen. Bearbeitung offener technischer Fragen im Zusammenhang mit der Softwarepaketierung
* Erfassung klarer & umfassender Dokumentationen der Anforderungen, zentrale Speicherung aller relevanten Dokumente
* Mitarbeit an Projekten

Kontakt

Sawis Oliveira Mendes

Talent Management & Recruiting Austrian Airlines AG

E-Mailadresse für Rückfragen

karriere@austrian.com

LinkedIn

https://www.linkedin.com/company/austrian-airlines/

Benefits

* Vergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖV
* Betriebliches Gesundheitsmangement
* Reisevergünstigungen
* Ortsungebundene Arbeit (z.B. HomeOffice)
* Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle
* Rabatte
* Diversity Programme

Voraussetzungen

* Einschlägige Berufserfahrung oder erfolgreich abgeschlossene berufsrelevante Ausbildung
* Zuverlässig im Umgang mit IT-Systemen und gute Orientierung in IT-Prozessen
* Gute Kenntnisse in ITIL von Vorteil
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
* Entscheidungsfreude sowie eine analytische Herangehensweise bei Problemlösungen
* Hohe Kundenorientierung und Identifikation mit dem Servicegedanken
* Starke Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, Aufgaben effektiv zu priorisieren
* Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen
* Kompetenzen in der Arbeit mit virtuellen Teams
* Uneingeschränkter Zugang zum österreichischen Arbeitsmarkt

Bitte bewirb dich online mit deinem Motivationsschreiben und Lebenslauf.

Unternehmen

Über Austrian Airlines AG

Entdecke eine Welt der unbegrenzten Möglichkeiten und verwirkliche deine beruflichen Träume bei Austrian Airlines. Bei uns findest du eine offene und herzliche Community, in der Internationalität und Aufgeschlossenheit eine große Rolle spielen. Herzlichkeit und Serviceorientierung stehen bei uns an erster Stelle - sowohl im Umgang mit unseren Kund:innen als auch bei unseren Mitarbeiter:innen. Ein beflügelndes Arbeitsumfeld und das Erleben unvergesslicher Momente stehen bei Austrian Airlines im Mittelpunkt. Uns liegt es besonders am Herzen, dass sich jede:r bei uns wohl fühlt und wir gemeinsam unvergessliche Erlebnisse und Erinnerungen schaffen. Let's #CreateJourneysTogether

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