Teamleiter:in (m/w/d) für den Kundenservice

WIR SIND WKS

* 5027 Salzburg
* Vollzeit
* ab sofort
* ab EUR 36.400,00 Jahresbruttogehalt*

Teamleiter:in (w/m/d) für den WIFI-Kundenservice

der Wirtschaftskammer Salzburg

Sie verstärken unser Team:

* Leitung des Kundenserviceteams mit 7 Mitarbeiter:innen
* Verantwortung für den reibungslosen und effizierten Arbeitsablauf
* Verbesserung der Servicequalität und Serviceorientierung
* Einhaltung von Qualitätsstandards und Zielvorgaben
* Personalmanagement und Onboarding
* Zusammenarbeit mit den Weiterbildungsreferaten sowie Feedback an die verantwortlichen Abteilungen für die Optimierung unserer Kurse und Lehrgänge
* Betreuung und Beratung unserer Kunden über das gesamte Kursangebot; persönlich und telefonisch
* Anmeldung zu Kursen und Seminaren sowie Ausgabe von Kursunterlagen
* Betreuung der Trainer:innen: Schlüsselausgabe, Bereitstellung von Teilnehmerlisten, Kursbestätigungen etc.
* Inkasso der Kursbeiträge sowie Ausstellung der Zahlungsbestätigungen

Uns ist wirklich wichtig:

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; Erfahrung in der Mitarbeiterführung von Vorteil
* Kontaktfreude, Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches sowie sicheres Auftreten gegenüber Kunden
* Begeisterung für das selbstständige und eigenverantwortliche Arbeiten
* Gesicherte Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse
* Freude an der Zusammenarbeit im Team sowie Organisationstalent

Unsere Benefits:

* Weiterbildung
* Mentoring
* Parkmöglichkeit
* Gute Verkehrsanbindung
* Sozialleistungen
* Gesundheit &
Fitness
* Mittagstisch
* Ferienbetreuung

Manuela Kofler
E bewerbung@wks.at
T +43 662 8888-563

Lydia Stemeseder
E bewerbung@wks.at
T +43 662 8888-338

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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*Verhandlungsbasis bei 40 WStd. abhängig von Ihrer beruflichen Qualifikation und Erfahrung.