Service Delivery Expert (all genders)

Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden werden von rund 230 Teammitgliedern getragen.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zuverlässige*n und motivierte*n Kolleg*innen im

Service Delivery Expert (all genders)

(Standort: Wien 40 Std/Woche Start: ab sofort)

Das spricht für uns

* Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft.
* Flexibilität: Du entscheidest, wann du arbeitest - wir bieten dir ein Gleitzeitmodell.
* Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
* Benefits: Essenszuschuss, Homeoffice Pauschale, Geburtstagsgutschein, Firmenevents, Treueprogramm und Gesundheitsmaßnahmen.
* Team: Ein dynamisches Umfeld mit motivierten und neugierigen Kolleginnen und Kollegen.
* Kultur: Flache Organisationsstrukturen und eine gelebte Du-Kultur.
* Bürostandort: Modernes Office in zentraler Lage mit U-Bahnanbindung (U3).
* Top Gehalt! Wir bieten ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.535,04. Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und einschlägigen Erfahrung vereinbart.
* Top Leistungen! Zusätzlich zum Fixgehalt erhältst du eine leistungsorientierte Prämie (Auszahlung im Folgejahr).

Das ist uns wichtig

* Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HBLA, HLT, FH, Uni, etc.)
* Berufserfahrung: Du bringst bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Geschäftskunden mit.
* Lernbereitschaft: Deine hohe Lernbereitschaft hilft dir dabei sich schnell in neue Aufgaben einzuarbeiten. Zudem interessierst du dich für den Energiemarkt sowie für die Abwicklung von Customer-Life-Cycle-Prozessen.
* Kundenkontakt und Beratung: Du bist gerne persönlicher Ansprechpartner für unsere Mandanten und bist begeistert, sie zu beraten und zu betreuen.
* Lösungsorientierung: Du bist eine flexible Persönlichkeit mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung, die gerne Lösungen findet.
* Teamwork und Arbeitsweise: Du hast Freude daran zielgerichtet mit unseren Mandanten und Kolleginnen und Kollegen zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Du bist in der Lage, eigenständig und strukturiert zu arbeiten und übernimmt Verantwortung für deine Aufgaben.
* IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gängigen MS Office Tools.

Deine Aufgaben

* Team Support: Als Mitglied des Business Delivery Teams unterstützt du aktiv unsere Manager*innen bei der Betreuung namhafter österreichischer Energielieferanten und arbeitest Ihnen zu. Deine Verantwortlichkeiten umfassen sowohl interne Angelegenheiten (Arbeitspakete) als au auch gewählte Themen im operativen Tagesgeschäft, wobei du dich auch persönlich mit unseren Mandanten abstimmst.
* Bearbeitung von Anforderungen: Du bist maßgeblich an der Ausarbeitung und Kontrolle neuer Mandantenanforderungen beteiligt und arbeitest eng mit den internen Fachbereichen zusammen.
* Organisation und Prüfung: In deiner Rolle koordinierst du interne Aktivitäten und überprüfst die Umsetzung von Anforderungen. Du behältst offene Tickets, Störungen und operative Themen im Blick.
* Bearbeitung von Arbeitspaketen: Nach der Einarbeitungsphase übernimmst du eigenständig ausgewählte Anforderungen und Themenbereiche und bearbeitest sie eigenverantwortlich.
* Prozessoptimierung: Die Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen rundet dein Aufgabenprofil ab.

Du möchtest Teil unseres Teams werden?

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Standort
Dietrichgasse 27/3.OG
1030 Wien
(U3 - Kardinal-Nagl-Platz)

Kontakt
Bei Fragen steht dirunser Recruiting-Team gerne zur Verfügung.

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+43 1 531 52 51653

www.smart-es.at

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Deine Benefits

* Essenszuschuss
* Kantine im Haus
* Mineralwasser
* Frisches Obst
* Kaffee
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Incentives
* Mitarbeitervorteile
* Gesundheitsmaßnahmen