IT Support Agent (m/w/d)

IT Support Agent

(m/w/d; 30 Wochenstunden; Dienstort: Linz)

Problemlöser:in mit Humor und Teamgeist sucht Job mit Sinn? Das ist dein Match!

VERITAS ist der größte österreichische Verlag für Bildungsmedien. Nimm teil an der digitalen Transformation und gestalte aktiv die Zukunft der Bildung in Österreich mit!

Deine Rolle bei Veritas

* Du arbeitest dich in unsere internen Applikationen ein und bist die erste Anlaufstelle für darauf bezogene Anfragen und Probleme deiner Kolleg:innen (Ticketsystem).
* Du priorisierst und kategorisierst die eingehenden Tickets und bleibst während des Prozesses der Problemlösung die Kommunikationsschnittstelle zu den Ticketersteller:innen.
* Nach einer gründlichen Einarbeitung übernimmst du den Lead von unserem internen Service Desk.
* Du arbeitest in agilen Teams mit internen Kolleg:innen und externen Entwicklungspartnern und IT-Dienstleistern.
* Du unterstützt das PO (Product Owner) Team im Bereich der Qualitätssicherung neuer Features.

Das bringst du mit

* Du bist technikaffin und zeigst eine hohe Lernbereitschaft sowie Interesse an neuen Themen.
* Eventuell hast du schon erste Erfahrungen im IT-Bereich gesammelt, aber auch motivierte Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.
* Du hast die Fähigkeit, die Anliegen und Schwierigkeiten deiner Kolleg:innen zu erkennen und ihnen kompetent zur Seite zu stehen.
* Du bist ein:e Teamplayer:in, arbeitest lösungsorientiert und genau.
* Du hast ein sympathisches Auftreten und Freude dabei mit vielen unterschiedlichen Menschen zusammen zu arbeiten und zu kommunizieren.

Deine Benefits

* Ein Job mit Sinn in der Bildungsbranche und dem Potenzial zur fachlichen Weiterentwicklung.
* Ein engagiertes und herzliches IT-Team sowie ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer zunehmend agiler werdenden Organisation.
* Arbeitszeiten und Rahmenbedingungen, die eine ausgeglichene Work-Life-Balance ermöglichen (Gleitzeit, Flexibilität, mobiles und hybrides Arbeiten).
* Viele Goodies, wie z.B. Zuschüsse zu Gesundheitsmaßnahmen, zur Nutzung von Öffis und zum Mittagessen, ein moderner Arbeitsplatz in einer der Top-Locations in Linz u. v. m.
* Für diese Position ist ein Vollzeitgehalt ab EUR 34.000,- brutto pro Jahr vorgesehen. Was du tatsächlich verdienst, vereinbaren wir im persönlichen Gespräch und ist abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.

Du bist bei uns willkommen - unabhängig von Nationalität, Religion, ethnischer oder sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung und Identität sowie Beeinträchtigung. Wir leben Diversität und Inklusion und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle Menschen wohlfühlen.

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VERITAS Verlags- und Handelsges.m.b.H. & Co. OG
Hafenstraße 2a 4020 Linz www.veritas.at

Bei Fragen wende dich bitte an:
Daniel Hofer, Tel. +43 732 776451-2272

Lernen verbindet uns