Sachbearbeiter*in (m/w/d)

Die Krankenfürsorgeanstalt der Bediensteten der Stadt Wien (KFA) sucht für die Abteilung Kundendienst für den Verwaltungsbereich Telefonie zum ehestmöglichen Eintritt eine

SACHBEARBEITER*IN (m/w/d)

(40h/Woche; Karenzvertretung)

Aufgabenbereich

* Telefonie: Annahme und Vermittlung von eingehenden Anrufen am modernen, elektronischen Vermittlungsplatz (Telefonanlage)
* Telefonische Betreuung unserer Anspruchsberechtigten bzw. Leistungserbringer*innen bei allen allgemeinen Fragen
* Bearbeitung und Aufteilung der Faxunterlagen
* Vertretungstätigkeit am Postempfang

Qualifikationen

* Abgeschlossene Schulausbildung
* Einschlägige Berufspraxis wünschenswert
* Freude an der telefonischen Kund*innenbetreuung
* Höflichkeit und gepflegter Umgangston sowie gutes Ausdrucksvermögen
* Deutsch auf Muttersprachenniveau
* Grundkenntnisse EDV
* Soziale Kompetenz sowie ein hohes Maß an Sorgfalt, Loyalität und Diskretion
* Stressresistenz, rasche Auffassungsgabe und genaue Arbeitsweise
* Teamfähigkeit

Wir bieten

* Ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld
* Flexible Arbeitszeit (Gleitzeit)
* Offene Kommunikationswege
* Einsatz moderner Tools
* Bezahlte Mittagspause
* Gesundheitsfördernde Maßnahmen
* Attraktive Sozialleistungen
* Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Das kollektivvertragliche Mindestentgelt inklusive Zulagen und Nebengebühren beträgt EUR 36.589,86 jährlich brutto (Basis 40 Stunden/Woche). Das tatsächliche Bruttogehalt berechnet sich auf der Basis Ihrer Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Diese richten Sie bitte per smart bewerben