2nd Level IT-Support (m/w/d)

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der medizinischen Fortbildung.

Wir vom Forum für medizinische Fortbildung veranstalten zertifizierte Online- und Präsenzfortbildungen für ÄrztInnen und medizinisches Fachpersonal im gesamten deutschsprachigen Raum. Wenn Sie auf der Suche nach einem stabilen, stark wachsenden Unternehmen sind, das in drei zukunftsträchtigen Berufssektoren (Gesundheitswesen, Technologie und Onlinefortbildung) tätig ist, sind Sie mit Ihrer Expertise genau richtig bei uns. Wir setzen auf ein herzliches Miteinander und sind überzeugt, dass wir nur weiter vorankommen, wenn alle Mitarbeitenden ihre Ideen einbringen können.

Als Anlaufstelle für technische Probleme unserer TeilnehmerInnen und als Unterstützung für unsere KollegInnen suchen wir ab sofort Sie als

2nd Level IT-Support (m/w/x)

in Baden bei Wien / anteilig Homeoffice

Ihre Aufgaben

* 2nd Level Support (Ticketsystem) per Mail, Telefon und remote
* Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung an Hard- und Softwarekomponenten, bedarfsweise Eskalation an das Engineering Team oder den Hersteller
* Implementierung von Lösungen und Workarounds
* Analyse von Fehlerprotokollen, Testen neuer Tools und Inhalte
* Wissensmanagement und Pflege von Wissensdatenbanken
* Statusupdates innerhalb des Unternehmens

Ihr Profil

* Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (Lehre, HTL, FH, TU)
* Berufserfahrung als 2nd Level Support im IT-Bereich
* Erfahrung im modernen IT-Infrastruktur- und Netzwerkmanagement sowie in der Entwicklung und Betreuung von Cloud-Lösungen (Microsoft 365)
* Analytisch-logisches Denkvermögen, Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
* Sehr gute Deutschkenntnisse, sichere Kommunikation in Englisch
* Freude am selbstständigen Erlernen von neuen Tools
* Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
* Grundlegendes Verständnis von HTML und CSS von Vorteil

Darauf können Sie sich freuen

* Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit Möglichkeit sich selbst weiterzuentwickeln
* 2 Tage Homeoffice / Woche
* Offene Firmenkultur mit flacher Hierarchie
* Ein herzliches und dynamisches Team
* Leistungsgerechte Vergütung

Gehalt

Das Mindestbruttogehalt auf Vollzeitbasis beläuft sich auf EUR 2.600,-.
Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine marktübliche Überzahlung möglich.

Wollen Sie Teil unseres Teams werden?

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse), inklusive Ihres nächstmöglichen Eintrittsdatums via smart bewerben. Ihre Ansprechpartnerin Vanessa Noe hilft Ihnen gerne weiter: Tel.: 02252 263 263-31

Forum für medizinische Fortbildung - FomF GmbH

Kaiser Franz Joseph-Ring 16/8 2500 Baden bei Wien
www.fomf.at