Praktikum Datenanalyse im CX Bereich (m/w/d)

Praktikum Datenanalyse im CX Bereich (w/m/d)

Dauer: 12-18 Monate 40 Wochenstunden Reportings Zahlenaffinität

* Aktive Mitwirkung bei der Erstellung marktübergreifender Berichte im Bereich Customer Experience Management, insbesondere rund um den Net Promoter Score
* Eigenständige Analyse & Umsetzung der Monats-Reportings
* Sicherstellung der Reporting-Qualität: Aufbereitung, Pflege und Analyse von Kennzahlen.
* Fortlaufende Optimierung und Automatisierung von Berichten inkl. Dokumentation der einzelnen Prozessschritte.
* Unterstützung bei der Optimierung unserer Textmining Analysen
* Unterstützung bei ad hoc Analysen im operativen Tagesgeschäft

Dein Profil

* Wirtschaftswissenschaftlicher, technischer oder vergleichbarer Studienabschluss (oder kurz davor) und gerne erste Projektarbeitserfahrung
* Sehr gute MS Office Kenntnisse (v.a. Excel und Power Point), und erste Erfahrungen mit Power BI, sowie idealerweise SQL, R oder Python
* Hohe Zahlenaffinität und eine Leidenschaft für Reportings in ansprechendem Design
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits & More

* Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit
* 26 Urlaubstage & freie Tage am 24. und 31. Dezember
* Bezahlte Mittagspause, Kantine & Essensbons
* Diensthandy auch zur Privatnutzung
* (Mental) Health Angebote
* Communities

Wir bieten Dir die Chance, die Zukunft von Österreichs größtem Kommunikationsunternehmen aktiv mitzugestalten. Das kollektivvertragliche monatliche Mindestentgelt für dieses Praktikum beträgt EUR 2.632,02 brutto.

Unser Mindset

Wir bei A1 wollen mit den Besten zusammenarbeiten und glauben, dass Talent keine Norm hat.
Wir nehmen Menschen mit auf unsere Reise, von denen wir lernen können und die uns täglich inspirieren, die Zukunft digitaler, nachhaltiger und inklusiver zu gestalten.

* Frauen in IT & Technik
* Umweltfreundliche Lösungen
* Chancengleichheit & Diversität

Zukunft ist, was du draus machst!
#MakeItHappen

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