Customer Experience Specialist (m/w/d)

Langfristiges Denken, Kaizen, Genchi Genbutsu, Respekt & Teamarbeit - dafür steht Toyota. Wer lenken will, muss steuern können. Vorausschauend neue Ideen entwickeln, Eigenverantwortung konsequent wahrnehmen, Ressourcen nutzen, mit dem eigenen Enthusiasmus das Umfeld begeistern und Synergien schaffen. Nur so entsteht der Drive, der uns weiterhin erfolgreich in die Zukunft fahren lässt. Teile deine Leidenschaft mit uns und werde Teil der weltweiten Toyota Familie bei dem österreichischen Toyota Generalimporteur als

Customer Experience Specialist (w/m/d)

Vollzeit

Folgende spannende Tätigkeiten erwarten dich:

* Weiterentwicklung der Qualität des Händlernetzes im Bereich Customer Experience
* Koordination und Weiterentwicklungen verschiedener Kundenbefragungsinstrumente sowie Analyse der Ergebnisse
* Entwicklung von Handlungsempfehlungen und Beratungskonzepten zur Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie Unterstützung bei der Umsetzung im Handel
* Verantwortung einer nachhaltigen und stabilen Ertragssituation durch kundenorientierte Ausrichtung
* Analyse der Customer Journey an sämtlichen Schnittpunkten

Wir erwarten von dir:

* Abgeschlossene (Hochschul-) Ausbildung bzw. vergleichbare Ausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung im betriebswirtschaftlichen Beratungsbereich, wünschenswert in der Automobilbranche
* Hohes Maß an Eigeninitiative, lösungsorientierter Arbeitsweise und ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein
* Ausgeprägte Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Hohe digitale Affinität sowie analytisches Denkvermögen
* Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten dir:

* Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Position in einem der weltweit erfolgreichsten Konzerne mit schlanken Strukturen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung (inkl. Home-Office Möglichkeit)
* Neu ausgestatteten und modernen Arbeitsplatz mit optimaler Infrastruktur in den Vienna Twin Tower (23. OG)
* Modernste Technik (Laptop, Smartphone), Essenszuschuss und vergünstigter Mitarbeiter:innenparkplatz

Für die Position ist ein Jahresbruttogehalt ab EUR 45.000, - vorgesehen. Entsprechend deiner beruflichen Qualifikation und Erfahrung wird ein marktkonformes Gehalt bezahlt. Sende deine aussagekräftige Bewerbung bitte per smart bewerben.

Ansprechperson: Frau Denise Theuer, MA

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