Customer Success Specialist im Social-Impact Unternehmen ((m/w/d), 30-38,5h)

Formunauts: Eine Mission, die verbindet! Wir sind stolz darauf, mehr als 100 großartige Hilfsorganisationen in Europa und Lateinamerika dabei unterstützen zu dürfen, ihre Ziele zu erreichen. Zu unseren Kunden zählen unter anderem Amnesty International, Ärzte ohne Grenzen, Greenpeace, die UNO Flüchtlingshilfe oder der WWF.

Customer Success Specialist im Social-Impact Unternehmen (m/w/x, 30-38,5h, Wien)

Deine Chance, die Welt zu verändern

Unsere mehrfach preisgekrönte Software (SaaS) macht seit 2014 Fundraising Kampagnen effizienter und steigert somit die verfügbaren Mittel unserer Kunden. Seit 2020 empowern wir mit dem weltweit ersten Marketplace für Face-to-Face Fundraising wichtige Projekte, demokratisieren den Markt und eröffnen neue Potenziale für Organisationen und Social Impact Startups.

Mit unserem Service helfen wir unseren Kunden dabei, sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren zu können: Die Welt zu einem besseren Ort zu machen!

Dabei brauchen wir deine Hilfe!

Was wir bieten:

* Die Möglichkeit, mit deiner Arbeit echten Impact zu erzielen
* Flexible Arbeitszeiten und die Freiheit, im Homeoffice oder in unserem inspirierenden Büro im Herzen Wiens zu arbeiten
* Ein leidenschaftliches internationales Team, das Kreativität und Humor schätzt
* Unvergessliche Firmenevents und ein Umfeld, das persönliches Wachstum fördert
* Individuelles Mentoring und Entwicklungschancen in einem expandierenden Social-Impact Unternehmen
* Flache Hierarchien, die Raum für Kreativität und neue Ideen bieten

Deine Mission:

* Unsere Kunden durch smarte Digitalisierung glücklich machen
* Leads vom Pitch bis zum erfolgreichen Onboarding aktiv begleiten
* Partner im Umgang mit unserem Service beraten & schulen
* Cross-Selling und Up-Selling Aktivitäten
* Strategische Zusammenarbeit mit unserer Marketingabteilung
* Umsatz und vor allem Kundenzufriedenheit steigern

Wir suchen nach dir, wenn du:

* kommunikationsstark, lösungsorientiert und stressresistent bist
* ein 'digital native' bist und mit Freude komplexere digitale Tools einsetzt
* ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse besitzt, mündlich und schriftlich
* optimalerweise Erfahrung im Bereich F2F -Fundraising hast und die Sprache unserer Kunden sprichst
* optional auch bereits Erfahrung in Customer Support/Success oder in Sales mitbringst
* bereit bist, für unsere Kunden die extra Meile zu gehen und mit uns wachsen möchtest

Bist du bereit, Gutes noch besser zu machen?

Deine Arbeit kann den Unterschied machen und unsere Kunden dabei unterstützen, Millionen für ihre Projekte zu generieren. Fühlst du dich angesprochen? Dann werde Teil unseres Teams! Bewirb dich jetzt und wir lernen uns vielleicht schon bald kennen. Das Gehalt für diese Position beträgt bei Vollzeitanstellung 2500-4000 EUR brutto (14 Gehälter) je nach Qualifikation (Junior/Senior/Expert).

Formunauts GmbH
Nadja Steinböck

Theobaldgasse 20,1/7
1060 Wien
Web: https://www.formunauts.at/