Mitarbeiter Small Enterprise Service (m/w/d)

Mitarbeiter Small Enterprise Service (m/w/d)

Enterprise Service

Dienstort: Wien

Werde Teil unseres Teams Service Small Enterprise" und unterstütze unsere Geschäftskund:innen bei Fragen zu ihren Drei Produkten. Mach es unseren Kund:innen einfach, indem du ihnen mit einem Lächeln in der Stimme oder mit einer netten E-Mail die passende Lösung präsentierst.
Du hast Lust auf einen herausfordernden, abwechslungsreichen Job in einem großartigen Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Spaß an der Arbeit hat? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Diese Position ist sowohl Vollzeit als auch im Ausmaß von 25 oder 30 Std./5-Tage-Woche möglich.

Aufgaben:

Du beantwortest schriftliche und telefonische Anfragen unserer Kund:innen während unserer Öffnungszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
Du berätst unsere Kund:innen zu verschiedensten Themen wie zB neues Handy, neuer Tarif, schnelleres Internet? Fragen zur Rechnung? Perfektes Paket für die nächste Reise?
Du triffst eigenständig Entscheidungen im Sinne der Zufriedenheit unserer Kund:innen und behältst dabei stets die Unternehmensinteressen im Blick

Anforderungsprofil:

Ein Lächeln und Freude am Umgang mit Kund:innen
Sehr gute Deutschkenntnisse und eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise
Sicherer Umgang am PC und mit MS Office
Interesse an der Welt der Telekommunikation
Bereitschaft, Neues zu lernen - wir unterstützen dich durch kontinuierliche Schulungen zu all unseren Produkten, Systemen & Prozessen

Deine Vorteile und Benefits bei Drei. Wir wollen uns jeden Tag neuen Herausforderungen stellen und innovative Ideen entwickeln. Dafür geben wir unseren Mitarbeiter:innen aber auch jeden Tag etwas zurück:

+ Top Handy nach Wahl inkl. Tarif und ausgewählten Zusatzpaketen
+ Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel oder Firmenparkplatz
+ 2 zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr
+ Jährliche IST-Lohnerhöhung oder zusätzliche freie Tage
+ Open Office Infrastruktur inkl. gratis Kaffee und Sodawasser
+ Interne Kantine sowie Lifestyle-Garten
+ Monatlicher Essenszuschuss
+ Hybrid Arbeitsmodell am Standort Headquarter Wien (mobiles Arbeiten bis zu 60% möglich)
+ Umfassendes Equipment und Internet für Homeoffice
+ Familienfreundlicher Arbeitgeber mit Kinderbetreuungsangeboten
+ Persönliche und fachliche Weiterbildung über die Drei Academy
+ Mitarbeiter:innen-Rabatte, Firmenevents und Sportaktivitäten
+ Gesundheitsaktionen und Arbeitsmediziner

Wir werden deine Einstufung und dein Gehalt auf Grundlage deiner fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform vereinbaren. Laut Kollektivvertrag für Telekom-Unternehmen beträgt das Bruttojahresgehalt mindestens EUR 30.460,64 (Vollzeit-Basis).

Details zum Alltag bei Drei findest du auf unserer Webseite unter Karriere in der Rubrik Work @ Drei".

Wir leben Chancengleichheit und Vielfalt und freuen uns auf deine Bewerbung."

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