Beschreibung des Arbeitgebers
Das Produktportfolio der Groupe SEB umfasst ein breites Spektrum hochwertiger und innovativer Marken. Unter „SEB Professional" bündeln wir unter anderem die Marken WMF Professional Coffee Machines, Schaerer & La San Marco und gehören damit zu den weltweit führenden Anbietern professioneller Kaffeemaschinen für unsere Geschäftskunden. Auch bei unseren Endkonsumentenpunkten wir mit Qualität und Design: Haushaltsgeräte, Kochgeschirr und Metallwaren der Premiummarke WMF sowie von Rowenta, Tefal, Krups, Moulinex, Emsa, Silit und Kaiser begeistern weltweit. Sie möchten strategisch mitgestalten, unsere wichtigsten Kunden voranbringen und sich dabei persönlich weiterentwickeln? Dann passen Sie perfekt zu Groupe SEB. Werden Sie Teamleiter für unseren Technischen Service / Kundendienst in einem zukunftsorientierten Team, das auf starke Partnerschaften, unternehmerisches Denken und kontinuierliche Weiterentwicklung setzt.
Wir suchen zum ehestmöglichen Eintritt eine:n
WMF TEAMLEITER TECHNISCHER SERVICE / KUNDENDIENST FÜR PROFESSIONELLE KAFFEEMASCHINEN (m/w/d)
auf Vollzeitbasis in 6020 Innsbruck
IHRE AUFGABEN
- Führung eines Technikerteams (ca. 15 Mitarbeitende)
- Fachliche und disziplinarische Teamleitung
- Verantwortung für Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Planung und Durchführung von Schulungen und Weiterbildung für das Technikerteam
- Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit (z.B. Lagerhaltung, Inventur)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Analyse von Kennzahlen und Erstellung von Reports
IHR PROFIL
- Einschlägige Berufserfahrung im technischen oder vertriebsnahen Umfeld
- Nachweisbare Führungserfahrung
- Sicheres, professionelles Auftreten
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen
- Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit
- Strukturierte, genau und pflichtbewusste Arbeitsweise
- Hohe Loyalität, Integrität und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Verlässlichkeit und Handschlagqualität
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Offenheit für digitale Lösungen
- Führerschein Klasse B
WIR BIETEN
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Home-Office-Option
- Eine interessante, verantwortungsvolle und vielseitige Position in einem international tätigen Konzern
- Bei uns werden Sie Teil eines beliebten und bekannten Markenportfolios, welches für Qualität steht
- Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie konzernweite Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterbenefits wie Rabatte auf konzerneigene Marken
- Möglichkeit einer privaten Pensionsvorsorge
- Möglichkeit einer Krankenzusatzversicherung zu vergünstigten Konditionen
- Möglichkeit eines Dienstfahrrads zur Förderung Ihrer Gesundheit und nachhaltiger Mobilität
- Firmenauto mit Privatnutzung
Für diese Position bieten wir ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das sich nach Ihrer Erfahrung und Qualifikation richtet. Wir legen großen Wert auf eine faire und transparente Vergütung, die wir gerne in einem persönlichen Gespräch individuell anpassen.
