Exzellenter Service beginnt mit starken Persönlichkeiten.
Ein herzliches Willkommen, ein freundliches Lächeln und das gute Gefühl, bestens aufgehoben zu sein - genau das möchten wir unseren Gästen jeden Tag schenken. Als FRONT-OFFICE MANAGER (m/w/d) sorgen Sie gemeinsam mit uns dafür, dass aus einem Hotelaufenthalt eine schöne Erinnerung wird.
Front-Office Manager (m/w/d)
an der Hotel-Rezeption
Das sind Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für einen gut organisierten und serviceorientierten Rezeptionsbetrieb
- Organisation und Koordination der täglichen Abläufe an der Rezeption
- Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus und einer herzlichen Gästebetreuung inklusive Check-in, Check-out und professioneller Gästekorrespondenz
- Ansprechpartner für unsere Gäste vor Ort, telefonisch und per E-Mail
- Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen mit unserer Hotelsoftware
- Aktive Beratung und Verkauf unserer Zusatzleistungen (z.B. Private Spa)
- Professioneller Umgang mit Gästefeedback, Bewertungen und Anliegen
- Durchführung der Kassenabrechnung und der täglichen Abschlüsse
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
Das bringen Sie mit:
- Herzliches Auftreten und ausgeprägte Gastgeberqualitäten
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Organisationstalent sowie eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit Hotel-Software von Vorteil
Das bieten wir:
- Einen attraktiven Arbeitsplatz direkt am Kurgarten
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
- Digitale Zeiterfassung mit minutengenauer Aufzeichnung
- 5-Tage-Woche mit geregelten Dienstzeiten und 5 Wochen Urlaub
- Vormittagsjause von unserem Frühstücksbuffet
- Faire Bezahlung mit Überzahlung je nach Qualifikation
Gehalt
Das Gehalt richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung und wird im Rahmen eines persönlichen Gesprächs vereinbart. Die Position ist auf Basis einer Wochenarbeitszeit von 40 Stunden vorgesehen. Das Gehalt wird 12-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Hotel- Gastgewerbe.
Überstunden
Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein. Bewerben Sie sich jetzt!
Über den Job
Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung), Teilzeit (Festanstellung)
Gehalt: ab 36.000 EUR jährlich
Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung, Projekt-, Bereichsleitung
Arbeitsmodell: On-site
Dienstort: Bad Reichenhall
Berufsfelder: Führung, Management, Gastronomie, Tourismus
Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber: SB Real 2000 GmbH
Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen
Standorte: Bad Reichenhall
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- 40 Stunden
Teilzeit (Festanstellung)
- 30 Stunden
Dienstort
- Bad Reichenhall
Erforderliche Kenntnisse
- Kundenservice-Erfahrung
- Buchungssysteme
- Office-Software
- Gastgeber-Qualität
- Kundenorientierung
Erforderliche Sprachen
- Deutsch C1
- Englisch B2
Benefits
- Getränke
- Team-Events
- Personalprämien
- Essenszulage
Vergünstigtes Frühstück vom Buffet
Alle Infos zur Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
- Lebenslauf
Ansprechperson
Jennifer Ortwein
+4366262811015
