Leitung Office Gästeservice (m/w/d)

Bei unserem Mandanten mit Sitz im Westen von Österreich handelt es sich um ein attraktives Unternehmen, das Ferienimmobilien professionell vermarktet und betreut. Aus ungenutzten Zweitwohnsitzen werden belebte Unterkünfte - ein Geschäftsmodell, das Leerstand vermeidet, statt neu zu bauen, und bei dem alle gewinnen: Gäste finden echte Erholung, Eigentümer eine sorgenfreie und werterhaltende Bewirtschaftung, und die Regionen profitieren von belebten Orten, funktionierender Infrastruktur und sicheren Arbeitsplätzen. Entsprechend offen sind die Türen, die dieses Unternehmen aufstößt.

Gewachsen ist das Unternehmen seit der Gründung vollständig aus eigener Kraft - eigenfinanziert und mit beeindruckenden Zuwachsraten Jahr für Jahr sowie einem klaren Bekenntnis zu Langfristigkeit. Technologisch spielt das Unternehmen in einer eigenen Liga: modernste Branchensoftware und IT-Infrastruktur.

Getragen wird das Ganze von einem tollen Team und zwei Geschäftsführern, die aus Überzeugung ein Umfeld schaffen, in dem Menschen sich entwickeln, mitdenken und gerne bleiben - ein kollegiales Miteinander mit Unternehmerspirit.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine …

Leitung Office & Gästeservice

Deine Aufgaben

• Gesamtverantwortung für das Office inkl. Büroorganisation und Administration
• Führung von drei Mitarbeitenden inkl. Dienstplanung, Zielvereinbarungen, Jahresgesprächen und Weiterbildung Deiner Teammitglieder - verbunden mit der Bereitschaft, selbst mit anzupacken
• Schnittstellenfunktion zwischen Geschäftsführung und Team - Du erfüllst eine Schlüsselfunktion
• Ansprechpartner:in für die Eigentümer der betreuten Objekte sowie für die Key-Account-Betreuung der großen Buchungsplattformen
• Mitgestaltung bei der Aufnahme neuer Objekte sowie bei der Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen
• Reklamations- und Beschwerdemanagement in eigener Entscheidungskompetenz bis zu einem definierten Budgetrahmen
• Steuerung externer Dienstleister
• Input zur generellen Weiterentwicklung des Unternehmens
• Arbeitszeiten: normale Büroarbeitszeiten sowie hin und wieder Wochenenddienste

Du bringst mit

• Du bringst mehrjährige Erfahrung aus Hotellerie oder Tourismus mit - idealerweise aus einer Rezeptionsleitung in einem gehobenen Hotel oder eine Officeleitung
• Erfahrung in Hotellerie (ggf. auch Gastronomie) oder Tourismus ist ein Muss für diese Aufgabe
• Du verfügst zwingend über Führungserfahrung und die Reife, als Respektsperson und Vorbild wahrgenommen zu werden
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit Can-Do-Haltung sowie unternehmerisches Denken zeichnen Dich aus
• Der Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook) ist Dir vertraut
• Du arbeitest Dich rasch in ein neues Branchensystem ein; Digitalisierung und KI stehst Du positiv gegenüber und bringst mindestens Basiswissen mit
• Deutsch und Englisch beherrschst Du in Wort und Schrift
• Ein Führerschein sowie Kenntnisse der Region Vorarlberg sind von Vorteil, aber kein Muss
• Ideales Pensum: 100% (80%-90% ggf. auch möglich)

Wir bieten

Du übernimmst eine Position mit echtem Gestaltungsspielraum - nah an der Geschäftsführung und mit kurzen Wegen. Neben einer überaus spannenden Aufgabe profitierst Du von einem modern eingerichteten ergonomischen Arbeitsplatz sowie einer top IT-Infrastruktur. Die Kultur des Unternehmens ist von gegenseitiger Wertschätzung geprägt, die tatsächlich auch gelebt wird. Ein attraktives, der Verantwortung entsprechendes, Gehaltspaket inkl. weiterer attraktiver Benefits rundet das Angebot ab. Das angegebene Salär ist ein Mindestgehalt pro Jahr. Dein Arbeitsplatz befindet sich in Bahnhofsnähe und ist damit gut zu erreichen.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann zögere bitte nicht und sende Deinen Lebenslauf an uns.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir ausschliesslich Bewerbungen berücksichtigen, die Deine groben Gehaltsvorstellungen und Dein frühestes Eintrittsdatum enthalten. Bitte bewirb Dich bis spätestens 11. Oktober. Bewerbungen danach können leider nicht weiterverfolgt werden.

Informationen zu Bewerbung und Gehalt

Wir bieten ein Mindestgehalt von EUR 67000 brutto pro Jahr.

Ansprechpartner:

MatchPoint Consulting GmbH

Patricia Hoffmann