Service Level Manager:in (m/w/d)

EFKON GmbH

Service Level Manager:in (m/w/d)

Raaba, Graz

Vollzeit

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Fortschritt beginnt mit uns.

Bei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Projektentwicklung, Baustoffproduktion oder im Gebäudemanagement - wir denken Bauen weiter, um der innovativste und nachhaltigste Bautechnologiekonzern Europas zu werden. Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion sind integrale Bestandteile dessen, wer wir als Unternehmen sind und wie wir arbeiten. Gemeinsam setzen wir Vorhaben erfolgreich und partnerschaftlich um und wachsen an neuen Aufgaben. Gemeinsam erschaffen wir Großes. Bau mit uns die Zukunft!
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.

Die EFKON GmbH ist ein Tochterunternehmen des STRABAG-Konzerns und zählt zu den weltweit führenden Unternehmen für elektronische Bemautung und Intelligente Transport Systeme (ITS). Als Global Player mit Projekten und Marktpräsenzen in Europa, Afrika und Asien schaffen wir innovative Lösungen im Hochtechnologiebereich. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in unserem Team eine maßgebliche Rolle zu übernehmen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

* Verantwortung für die Abwicklung von internationalen komplexen Service Level Agreements und Serviceverträgen unter Berücksichtigung der Termin-, Kosten- und Qualitätsziele
* Vorbereitung und Verhandlung von Service Level Agreements und Serviceverträgen, Mitwirkung an der Standardisierung und Weiterentwickung derselben
* Schnittstelle zu unseren Kunden und Projektpartnern, Bearbeitung von Kundenreklamationen
* Planung, Umsetzung und Kontrolle von Service Level Agreements und Serviceverträgen inkl. Servicecontrolling, KPI-Überwachung, Performance Analysen und Risikomanagement)

Qualifikationen

* Abgeschlossene Ausbildung FH, TU oder HTL(Elektronik / Elektrotechnik / Telematik)
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Level Management und Auslandserfahrung von Vorteil
* Gute Kenntnisse von Service Level Managementtools sowie ITIL- oder gleichwertige Zertifizierung willkommen
* Erfahrungen im internationalen Service Level Contracting sowie der einschlägigen Normen und Industriestandards hilfreich
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Internationale Reisebereitschaft
* Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
* Unternehmerisches Denken sowie eine selbstständige und engagierte Arbeitsweise

Wir bieten

Interessante fachliche Perspektiven sowie ausgezeichnete Karrierechancen im (inter)nationalen Umfeld. Ein spannendes Aufgabengebiet in einem qualifizierten dynamischen Team, das sich auf Deine Mitarbeit freut. Homeoffice teilweise möglich. Jahresbruttobezug ab EUR 51.378,-- darüber hinaus bieten wir eine marktkonforme Überzahlung nach Vereinbarung aufgrund Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung. Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellungen sende uns bitte über das Onlineformular.

Ihr Kontakt

EFKON GmbH

Carina Hintermann-Zuenelli, Dietrich-Keller-Straße 20, 8074 Raaba, Tel. +43 316 6990 473, www.efkon.com