Customer Service Specialist (m/w/d)

WILLKOMMEN BEI VORWERK

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/W/D)

Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren Marken Kobold und Thermomix(R) begeistern wir seit über 90 Jahren Kundinnen und Kunden weltweit. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir möchten Dir die besten Voraussetzungen in Deinem Arbeitsumfeld bieten, damit Du deine und unsere Zukunft aktiv gestalten kannst. Bringe gemeinsam mit uns innovative Produkte auf modernen Vertriebswegen in die Herzen der Menschen und werde jetzt Teil unseres Teams!

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Startdatum

ab sofort

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Arbeitsstunden

Teilzeit / Vollzeit

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Arbeitsort

Rivergate, 1200 Wien

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

* Du berätst telefonisch, sowie schriftlich unsere Kund*innen und trägst damit maßgeblich zur Customer Experience von Vorwerk bei
* Du prüfst und erfasst eingehende Aufträge in unserem Auftragserfassungstool, sowie direkt in SAP
* Du gibst Leads via unserem Lead Management System an unseren Berater*innen weiter
* Du bearbeitest das Reklamations- und Beschwerdemanagement
* Du betreust unseren Vorwerk-Bonusclub
* Du klärst auftragsbezogene Anfragen

DAMIT KANNST DU BEI UNS PUNKTEN

* Berufserfahrung im Kund*innen-Service-Bereich
* Freude am Telefonieren
* 10-Finger-System
* Kenntnisse in SAP von Vorteil
* Hohe Eigenständigkeit, Teamfähigkeit und belastbare Persönlichkeit

DAMIT KÖNNEN WIR BEI DIR PUNKTEN

* Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen
* Benefits wie z.B. Getränke, Kaffee, Tee, Obst, Zukunftssicherung, Bikeleasing & Produktrabatte
* Homeoffice-Möglichkeit
* Gute öffentliche Erreichbarkeit (U6, S-Bahn - Handelskai)

Für diese verantwortungsvolle Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, das Deiner Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Das Mindestgehalt ist EUR 2.200,00 brutto / Monat bei Vollzeitbeschäftigung, basierend auf dem Kollektivvertrag für Angestellte und Lehrlinge in Handelsbetrieben.

Das Aufgabengebiet hat dich neugierig gemacht?
Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung!

Leonie Velich
Head of People & Culture

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Vorwerk Austria GmbH & Co KG
www.vorwerk.at