MitarbeiterIn IT - First Level Support (m/w/d)

Wir sind mehr als 90 Personen aus 15 Nationen und sind eines der erfolgreichsten und innovativsten Architekturbüros Österreichs. Unsere Architektur ist klar, reduziert und hochwertig. Franz&Sue entwickeln sich laufend weiter. Zum ehest möglichen Eintritt suchen wir für unser Team eine/n

MitarbeiterIn IT - First Level Support (m/w/d)

Teilzeit/ 32 WStd.

Franz&Sue&die Bodenhaftung.

Wir begegnen anderen ohne Arroganz und Vorurteile. Dafür mit Ehrlichkeit, Vertrauen, Empathie und auf Augenhöhe. Aus Überzeugung.

Was ist zu tun

* Erste Ansprechperson für die Mitarbeiter/innen in IT relevanten Themen
* Serviceorientierte Betreuung sämtlicher Anfragen im Zusammenhang mit firmeninternen IT-Systemen
* Betreuung der IT-Arbeitsplätze (User Support Software/Hardware), Aufbau Hardware; IT- Onboarding neuer KollegInnen
* Beurteilung der eingehenden Anfragen nach Komplexität (eigene Bearbeitung oder Weiterleitung an externe IT-Partner)
* Inhouse Arbeitsvorbereitung für den externen IT-Partner
* Umsetzung, Wartung und Dokumentation von IT-Projekten
* Pflegen der nötigen Informationen (z.B. Bestandslisten, Systeme) innerhalb des eigenen Verantwortungsbereiches
* Support von Endgeräten
* Erstellen und Pflege von Anwenderdokumentationen (internes WIKI)
* Fernwartung (First Level Support über Team-Viewer)
* Eigenständige Bearbeitung von IT-Projekten

Was wir uns wünschen

* Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informationstechnologie (Lehre, Fachschule, HTL, ev. Studium);
* Hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine genaue und selbstständige Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
* IT-Support bzw. IT Hotline Tätigkeit von Vorteil
* Souveräne Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Windows- und Office-Umgebungen (Windows10, MS Office365, usw.)
* Grundkenntnisse über Netzwerk und Hardware
* Gewünschte Stundenaufteilung: Montag bis Donnerstag jeweils 8 Stunden

Wir bieten

* Eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Arbeiten
* Je nach Eigeninitiative und Qualifikation können IT-Projekte initiiert und umgesetzt werden, es besteht die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
* Wir arbeiten gemeinsam im Team auf Augenhöhe. Das ist uns wichtig!
* Wir schätzen guten Kaffee und die entsprechende Ausstattung
* Gemeinsames Essen bei Mimi im Stadtelefant - täglich frisch gekochte Menüs; Essensstützung: EUR8,-
* Wir arbeiten gerne miteinander, feiern Erfolge und setzen uns kritisch mit unseren Projekten auseinander. Dazu bieten wir unterschiedlichen Rahmen: Exkursionen, MitarbeiterInnen Picknick, Stammtische, Betriebsausflüge usw.
* Wir streben eine langfristige Zusammenarbeit an. Das Mindestentgelt beginnt für 40 Wochenstunden bei EUR 2.156,-. Je nach Erfahrung und Qualifikation besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Franz und Sue ZT GmbH
z.H. Mag.a Maren Fellner, Leitung Personalmanagement
Bloch-Bauer-Promenade 23/3, 1100 Wien
Bewerbungen bitte per E-Mail an: bewerbung@franzundsue.at

Web: www.franzundsue.at