Service Support Techniker (m/w/d)

Wir suchen zum sofortigen Eintritt bei unserem Kunden

Service Support Techniker (m/w/d)

Linz Vollzeit Job-ID: 13195

Ihre neue Herausforderung

* Du fungierst als erste Ansprechpartner für Kunden und Servicepartner im Bereich der Paketstationen.
* Als interner Ansprechpartner führst du kundenspezifische Software-Wartungsfenster durch.
* Bei Bedarf führst du Vor-Ort-Besuche durch und übernimmst die Rolle des Vor-Ort-Technikers.
* Du bist verantwortlich für die Durchführung der ersten Analyse von eingehenden Kundenanfragen, sei es Tickets, Telefonanrufe oder E-Mails.
* Vor der Weiterleitung der Analyse bereitest du alle relevanten Daten vor, darunter Maschinendaten, Logfiles und bereits durchgeführte Aktionen usw..
* Du bearbeitest Tickets vollständig und trägst die Verantwortung für bekannte Probleme.

Ihre Kompetenzen

* Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, oder abgeschlossene Lehre mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Mechatronik, Informatik etc.)
* Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und Supportline.
* Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
* Du bist ein Kommunikationstalent.
* Belastbarkeit, Flexibilität und ein hohes Maß an Selbstständigkeit sind für dich selbstverständlich.

Unser Angebot

Kantine
Verkehrsmittel-Zuschuss
Flexible Arbeitszeiten
Home Office
Flexibles Arbeiten
Aus- und Weiterbildung
Prämien

Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag mind.:
EUR 39.200

Abhängig von Ausbildung, Qualifikation & Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.

VACE shaping careers Chancengleichheit und Diversität sind uns wichtig.

Ihr Ansprechpartner

Christoph Brandstätter
Consultant

066488324610 smart bewerben

www.vace.at/hr