IT Service Manager DWH BI Reporting (m/w/d)

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Die Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag - 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home & Connected Living, Cyber-Security, Health & Senior Care. Hier bieten wir unseren Kund_innen innovative und maßgeschneiderte Lösungen sowohl in unangenehmen und schwierigen Situationen als auch im Alltag an.

Unser Team der Europ Assistance Österreich Gesellschaft m.b.H. - Teil der Europ Assistance Group und ein Unternehmen der GENERALI Group - wächst.

Wir suchen:

IT Service Manager DWH BI Reporting (w/m/d)

Sie suchen eine sinnstiftende Arbeit mit Verantwortung und Handlungsspielraum?
Dann sind Sie bei uns richtig!

Unser wachsendes Team der IT & Business Excellence Abteilung besteht derzeit aus 8 Personen, langgediente und neue Kolleg_innen lernen auf Augenhöhe voneinander. Bei uns hat beides Platz: unkompliziert mit Du-Wort und ohne Dresscode unter Kollegen, mit Fachkompetenz und Menschlichkeit in Richtung unserer Kund_innen.

Was erwartet Sie bei uns?

* Planung, Verbesserung und Steuerung unserer IT-Services rund um DWH, Data Lake und BI zur Erfüllung der fachlichen, qualitativen und monetären Anforderungen
* Erstellen einer Data Governance Organisation gemeinsam mit den Stakeholdern in den Geschäftsbereichen und Shareholdern; Definieren von Rollen, KPIs und aufsetzen einer Reporting Community
* Erstansprechperson für unserer internen Kunden, Lieferanten und Partner im Bedarfsfall; Beurteilung und Bewertung von fachlichen Anforderungen sowie Erstellung von Business Cases
* Bewerten und Vereinbaren von Service Level Agreements zusammen mit internen Kunden, Lieferanten und Partnern sowie deren regelmäßige Kontrolle auf Einhaltung
* Sicherstellen, dass unsere IT-Services die Anforderungen unseres Business Continuity- und Risiko Management erfüllen
* Regelmäßige Erstellung und Berichterstattung von servicerelevanten Kennzahlen; Pflege der IT-Servicedokumentation
* Vertragliche Lieferanten- und Partnersteuerung zur Erbringung der IT-Services
* Regelmäßige Erstellung und Forecasting der IT-Service Budgets sowie Kontrolle der laufenden IST-Kosten; Pflege und Administration des gesamten Run und Change IT Budget
* Beauftragung oder Leitung von Projekten zur Verbesserung oder Erweiterung unserer IT-Services

Was bringen Sie mit?

* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung auf Hochschulniveau
* Sie verfügen über konzeptionelle und praktische Erfahrungen mit PowerBI im Bereich der Lösungsarchitektur und IT Service Design für BI und Reportinganforderungen
* Nachgewiesene Erfahrung im effektiven Umgang mit Kundenanforderungen, der Einhaltung von Lieferterminen, der Leitung von Arbeitsgruppen und der Förderung von Prozessverbesserungen
* Sie verfügen über eine Ausbildung in ITIL über Foundation Level hinaus
* In hohem Maße selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
* Sie haben Deutsch- sowie Englischkenntnisse auf Niveau C1
* Sie haben sehr gute MS-Office Kenntnisse
* Sie sind eine freundliche, dynamische Persönlichkeit mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und sicherem Auftreten (z.B. im Präsentieren und Darstellen von Inhalten)

Was bieten wir Ihnen?

* Sie werden Teil eines motivierten Teams mit einem sehr guten Arbeitsklima - wir begrüßen und fördern Diversität
* Wir bieten Ihnen höchstmögliche Arbeitszeitflexibilität in einem attraktiven Gleitzeitmodell
* Wir bieten ein Home-Office-Konzept und Sie erhalten eine Ausstattung für Ihren Arbeitsplatz
* Wir bieten tolle Rahmenbedingungen und Sozialleistungen (z.B. Gratis Obst und Gemüse, Betriebsrestaurant, Firmenevents, diverse Ermäßigungen mit Partnerunternehmen sowie Impf- und Gesundheitsaktionen)
* Unser Standort liegt mitten im 22. Bezirk, an der U1 - Alte Donau, und ist sowohl öffentlich als auch mit dem Fahrrad gut zu erreichen (Fahrradabstellraum steht zur Verfügung)
* Wir investieren in Ihre Aus- und Weiterbildung und stellen ein Angebot von fach- und persönlichkeitsbildenden Seminaren sowie ein professionelles Talent-Management bereit
* Wir bieten Ihnen einen großen Handlungs- und Entscheidungsspielraum
* Wir leben eine Unternehmenskultur, die Menschen in den Vordergrund stellt

Facts auf einen Blick

IT Service Manager DWH BI Reporting (w/m/d)

Dienstbeginn: ab sofort
Vollzeit
Dienstort: Wien

Gehalt
Mindestens 51.427,04 Euro brutto p. a. auf Vollzeitbasis. Ebenso wie Sie geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden - Ihr tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von Ihrer Ausbildung und Ihrer Erfahrung.
Verwendungsgruppe V des Kollektivvertrags für Angestellte im Handwerk und Gewerbe in der Dienstleistung

Ihr Ansprechpartner

Brice Fauchet
HR Generalist
0043 (0)1 319 55 70 6444

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