Technical Support Engineer (m/w/d)

Unser Ziel ist es, die Unabhängigkeit und Lebensqualität von Menschen nach Schicksalsschlägen wie Schlaganfällen zu verbessern. Das erreichen wir durch Entwicklung, Produktion und weltweitem Vertrieb von robotik- und computergestützten Therapiegeräten.

Zur Verstärkung unseres internationalen Teams wird folgende Position ausgeschrieben:

Technical Support Engineer (m/w/d)

Gehalt ab EUR3.000,- auf Basis VZ

38,5 Wochenstunden

Deine Aufgaben:

* Ansprechperson im technischen Support für Kunden und Vertriebspartner weltweit (medizintechnische Geräte im Bereich Hardware und Software)
* Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturanfragen am Telefon und/oder per Mail
* Unterstützung des Teams im Vertriebsaußendienst bei technischen Fragestellungen und in der Findung von kundenspezifischen Lösungen
* Ausarbeitung kundenspezifischer Angebote für Wartungen, Ersatzteile und Reparaturen
* Wartungs- und Reparaturarbeiten bei Kunden und Vertriebspartner vor Ort
* Planung und Organisation von Wartungsterminen
* Durchführen von technischen Service-Trainings
* Datenpflege im CRM-System (Wartungsverträge, Kundenanfragen)
* Erstellung von technischen Anleitungen und Dokumenten (z.B. Service/ Reparatur Anleitungen)

Dein Profil:

* Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Lehre/ HTL im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik, Robotik, etc.)
* Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
* Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gutes technisches Verständnis
* Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (MS-Office-Tools)
* Ausgeprägte Problemlösung Kompetenz
* Service- und Kundenorientierung
* Reisebereitschaft (ca. 30%, weltweit)
* Eigeninitiative und hohes Maß an Eigenverantwortung
* Freude am Arbeiten im Team und mit externen Kunden und Partner weltweit
* Berufserfahrung im technischen Support/ Kundendienst von Vorteil
* Erfahrung im Umgang mit CRM-Tool von Vorteil
* Grundlegenden ERP- Kenntnisse wünschenswert
* B-Führerschein wünschenswert
* Offene und kommunikative Persönlichkeit

Einblick in ein spannendes und vielfältiges Umfeld

Wir bieten dir flexiblen Raum und Platz für eigenständiges Gestalten, bei dem innovative Gedanken an der Tagesordnung stehen. Du arbeitest mit einem tatkräftigen und motivierten Team, das an neuen Herausforderungen gemeinsam wächst, sich weiterentwickelt und das an den spannenden Aufgabengebieten Spaß hat. Du hast die Möglichkeit, mit deinem persönlichen Einsatz direkten Einfluss auf den zukünftigen Unternehmenserfolg zu nehmen, welcher darauf basiert, sinnhafte Produkte für die Gesundheit von Menschen anzubieten.

Werde Teil unseres Teams

Benefits

Nachhaltig und stressfrei anreisen

Unser Büro nahe des Hauptbahnhofs in Graz ist bequem mit Bus und Bahn erreichbar.

Aus- und Weiterbildung

Wir schätzen das Know-how unserer Mitarbeiter:innen und fördern individuelle Weiterentwicklung.

Du-Kultur

Interne Kommunikation basiert bei uns auf Augenhöhe, daher leben wir die Du- Kultur auf und über alle Ebenen.

E-Scooter

Kein Mittagessen dabei? Schnell noch ein Geschenk besorgen? Nutze dazu kostenlos den firmeneiaenen E-Scooter.

Flexible Arbeitszeiten

3 Stunden Kernzeit von Montag bis Donnerstag für mehr Flexibilität und besseres Zeitmanagement.

Homeoffice

Eine attraktive Homeoffice-Lösung schafft noch mehr Flexibilität - und das nicht erst seit Corona ;-)

Bürohunde willkommen

Vierbeiner verbessern bekannter- maßen das Betriebsklima: Bring deinen besten Freund mit ins Büro.

Bezahlte Kaffeepause

Vormittags treffen wir uns in der Kantine zum Kaffee, tauschen uns aus und fördern die Kollegialität.

Mittagsmenü

Über einen Lieferdienst kann täglich ein gesponsertes Fleisch- oder vegetarisches Menü vorbestellt werden.

Obst und Getränke gratis

Jede Woche werden frisches Obst und Getränke geliefert - hier darf gerne zugegriffen werden.

Mitarbeiterrabatte

Mit einem attraktiven Rabattprogramm kaufen unsere Mitarbeiter:innen günstiger bei vielen Partner:innen.

Teamevents

Wir arbeiten nicht nur zusammen, sondern feiern auch regelmäßig und stärken damit unseren Teamzusammenhalt.

Ansprechpartner: Ursula Raditschnigg, Tyromotion GmbH
Bahnhofgürtel 59, 8020 Graz, T: +43 (0)316 908 909, www.tyromotion.com