Teamlead Customer Service (m/w/d)

DAS EISBÄR TEAM SUCHT AB SOFORT VERSTÄRKUNG.

Die legendäre und weltweit bekannte österreichische Marke Eisbär ist seit 1956 im Ski- und Wintersport fest verankert und hat sich mittlerweile als der perfekte Begleiter für Outdoor & Sport Enthusiasten das ganze Jahr hindurch etabliert. Eisbär steht für Liebe zur Natur, Spaß an Bewegung und Leidenschaft für Stricktechnologie. Mit der neuen strategischen Ausrichtung mit Fokus auf Nachhaltigkeit, Premiumqualität, Funktionalität, Style und unseren Wurzeln im Sport, bereiten wir uns auf die Zukunft vor. Als unabhängiges und noch in Österreich produzierendes Unternehmen können wir selbstbestimmt, flexibel und schnell agieren.

Gestalte mit uns die Zukunft dieser legendären Marke und trage auch du dazu bei, die Textil- und Sportindustrie ein Stück weit besser zu machen.

Teamlead Customer Service (m/w/d)

Vollanstellung (38,5 Std./Woche)

DEINE AUFGABEN:

* Leitung und Entwicklung der Customer Service Abteilung
* Schulung/Entwicklung und Betreuung (fachlich und disziplinär) von MitarbeiterInnen der Abteilung
* Schnittstelle zwischen Kunden / Vertriebspartnern und internen Abteilungen
* Sicherstellung und Entwicklung der (digitalen) Prozesse und Standards für eine optimale Kundenbetreuung
* Analyse und Reporting der relevanten Kennzahlen und Ableitung von Handlungsempfehlungen
* Operative Mitarbeit bei Auftragserfassung und -abwicklung sowie After-Sales-Service
* Unterstützung der Vertriebsleitung

DEIN PROFIL:

* Du begeisterst dich für Mode und/oder Sport
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares
* Du hast bereits Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst und idealerweise Leitungserfahrung
* Du zeichnest dich durch selbständiges, verantwortungsvolles Arbeiten, Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität sowie Stressresistenz aus
* Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Du verfügst über gute Anwenderkenntnisse in MS-Office und bringst Interesse am Thema IT/Digitalisierung mit

Wir freuen uns auf deine Bewerbung per smart bewerben.
Telefon: 07233/7210-45

Für diese Position ist ein Monatsgehalt von EUR 3.000,00 brutto auf Vollzeitbasis vorgesehen.
Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung besteht Bereitschaft zur Überzahlung.

Eisbär Sportmoden GmbH I Hauptstraße 15 I 4101 Feldkirchen/Donau I Österreich