Mitarbeiter:in im Kundendienst Innendienst / Sachbearbeiter:in (m/w/d)

Seit 170 Jahren stehen die Marken der WMF GmbH für beste Koch-, Trink- und Esskultur. Jeden Tag verwenden mehrere 100 Millionen Menschen weltweit die Produkte von WMF, Silit und Kaiser zum Zubereiten, Kochen, Essen, Trinken und Backen bei sich zu Hause. Oder sie genießen Kaffeespezialitäten und Speisen, die mit den Produkten der Marken WMF, Schaerer und Hepp in der Gastronomie oder Hotellerie zubereitet werden. Unser Traditionsunternehmen wurde 1853 in Geislingen an der Steige gegründet und gehört seit Ende 2016 zum französischen Groupe SEB Konzern (Tefal, Moulinex, Rowenta, KRUPS, EMSA).

Wir suchen zum ehestmöglichen Eintritt eine:n

Mitarbeiter:in im Kundendienst Innendienst / Sachbearbeiter:in (m/w/d)

auf Vollzeitbasis (38,5 Std. / Woche)
in unserer Zentrale in 6020 Innsbruck.

IHRE AUFGABEN

* Bearbeitung eingehender Kundenanfragen sowie aktive Zusammenarbeit mit unserem Service-Techniker-Team, telefonisch oder per Mail
* Personal- und Einsatzplanung von Reparatur- und Wartungsaufgaben
* Verantwortung für die termingerechte und korrekte Auftragserfassung und Auftragsabwicklung
* Selbstständige Erstellung von Service- und Wartungsangeboten
* Überwachung von Serviceleistungen und Fristen sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen
* Eingangsrechnungskontrolle
* Sicherstellung der Datenqualität und Datenverarbeitung sowie Erstellung diverser Auswertungen

IHR PROFIL

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Lehre, HAK, HAS, etc.) oder vergleichbare Ausbildung
* Idealerweise: Erste Erfahrungen in einem kundenorientierten Umfeld
* Idealerweise: Gute MS-Kenntnisse (Excel, Word, Outlook, ) und SAP-Kenntnisse
* Kommunikative und organisationsfreudige Persönlichkeit
* Teamplayer mit hoher Einsatzbereitschaft
* Deutsch in Wort und Schrift

WIR BIETEN

* Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice Option
* Eine interessante, verantwortungsvolle und vielseitige Position in einem global tätigen Konzern
* Gezielte Aus und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie konzernweite Entwicklungsmöglichkeiten
* Attraktive Mitarbeiterbenefits wie Rabatte auf alle konzerneigenen Marken
* Lebensmittelgutscheine sowie gesunde Verpflegung am Arbeitsplatz
* Möglichkeit einer privaten Pensionsvorsorge
* Möglichkeit einer Krankenzusatzversicherung zu vergünstigten Konditionen
* Möglichkeit eines Dienstfahrrads zur Förderung Ihrer Gesundheit und nachhaltiger Mobilität
* Gute öffentliche Anbindung und firmeneigene Parkplätze

Entlohnung mindestens gem. Kollektivvertrag KV Gr. C - Bereitschaft zur Überzahlung.
Den tatsächlichen Wert legen wir in einem gemeinsamen Gespräch fest. Die weitere Entgeltdynamik richtet sich an der individuellen Entwicklung.