Application Support Spezialist (m/w/d)

Application Support Spezialist (w/m/d) "Sage b7"

Sie wollen etwas bewegen? In einem modernen Unternehmen?

Seit mehr als 45 Jahren vertrauen Kunden auf Sage DPW, um ihre HR-Prozesse erfolgreich und effizient zu gestalten. Dabei werden die Löhne und Gehälter von über 600.000 Beschäftigten in Österreich mit unserer Software abgerechnet. Sage DPW ist Teil der internationalen Sage-Group, mit rund 80 Kolleginnen und Kollegen in zentraler Lage von Wien.

Wie wir arbeiten?

Wir sind agil und dynamisch. Als People Company schätzen wir Vertrauen, Vereinbarkeit von Job und Privatleben und Vielfalt. Bei uns arbeiten unterschiedlichste Persönlichkeiten - was uns eint ist das gleiche Mindset: zum Erfolg unserer Kunden beitragen, uns permanent weiterentwickeln und gemeinsam etwas bewirken. Auch für unsere Gesellschaft. Über unsere eigene Stiftung, die Sage Foundation, realisieren wir zahlreiche gemeinnützige Initiativen und lokale Projekte.

Application Support Spezialist (w/m/d) "Sage b7"

Ihr Tätigkeitsbereich:

* Sie sind für die 2nd Level Betreuung unserer Kunden rund um das ERP-Produkt Sage b7" verantwortlich.
* Dabei geht es um die Bearbeitung von Kundenanfragen, beispielsweise aus den Bereichen Produktion oder Vertrieb innerhalb der ERP Applikation. Sie analysieren und debuggen funktionelle Probleme auf Test- und Kundensystemen.
* Sie arbeiten meist virtuell mit ERP-Consultants und Businesspartnern zusammen, um unsere nationalen Kunden zu beraten und nachhaltige Lösungen zu finden.
* Im Rahmen der Verbesserung des Produkts leiten Sie zudem Maßnahmen aus vergangenen Analysen ab und bereiten zur Nachvollziehbarkeit Beispiele im Rahmen der Fehlerbehebung auf, die unserer Entwicklung zur Verfügung gestellt werden.
* Die Pflege der internen Wissensdatenbank und die Mitarbeit an internen Projekten rund um die Support Tools und Prozesse runden Ihre Aufgaben ab.

Das wünschen wir uns:

* Sie arbeiten gerne selbstständig, sind wissbegierig und daher immer interessiert, sich in neue Themen einzuarbeiten.
* Dabei haben Sie ein generelles Interesse an Software, ihrer Architektur und der Parametrisierung. Technisch verfügen Sie vor allem über Kenntnisse in SQL-Abfragen im Allgemeinen, und insbesondere auf MSSQL Servern und Oracle Datenbanken.
* Diese Kenntnisse haben Sie sich beispielsweise durch ein Studium oder eine gleichwertige Ausbildung mit IT-Schwerpunkt angeeignet. Alternativ sind Sie ein Quereinsteiger und haben Ihr Wissen durch entsprechende Praxiserfahrung erlangt.
* Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im IT-Service Center oder Helpdesk mit. Andernfalls sollten Sie keine Scheu haben, telefonisch oder via Ticket-System mit den Kunden in Kontakt zu treten.
* Für die reibungslose interne und externe Kommunikation verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind wünschenswert.
* ERP-Kenntnisse oder ein Verständnis von wirtschaftlicher Software sind ein zusätzlicher Pluspunkt.

Das bieten wir:

* Sie werden ausführlich in unser Produkt Sage b7 eingearbeitet.
* Wir bieten individuelle Förderung und Weiterbildungsangebote
* Sie erwartet ein dynamisches, freundliches Team in Wien sowie internationale Kolleg*innen, die sich immer gegenseitig unterstützt.
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sind bei uns selbstverständlich.
* Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit Möglichkeit zu Home Office.
* Unser modernes Büro befindet sich im Viertel Zwei, direkt an der U2-Station Krieau.
* Bis zu 5 Tage Sonderurlaub pro Jahr stehen dir im Rahmen unserer Sage Foundation zur Verfügung.
* Sie haben die Wahl zwischen einer Jahreskarte für Wien oder Essensgutscheinen.
* Frisches Obst, Säfte, Kaffee, Tee und Kakao stehen gratis für Sie bereit

Geboten wird eine marktkonforme Bezahlung, abhängig von Qualifikation, Erfahrung und Leistung. Entsprechend den Bestimmungen des Gleichbehandlungsgesetzes geben wir das KV-Mindestgrundgehalt von Euro 2.968,- brutto pro Monat (Regelstufe) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei 38,5 Wochenstunden an gemäß des KV-IT.

Klingt nach einem spannenden Job?

Ist einer! Wenn Sie in einem professionellen Team und erfolgreichen Wachstumsunternehmen mitarbeiten wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Sage GmbH
Stella-Klein-Löw-Weg 15
1020 Wien
www.sagedpw.at